| 中文摘要 | 第11-13页 |
| Abstract | 第13-15页 |
| 第1章 导论 | 第16-23页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第16-18页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第16-17页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.2. 国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第18-19页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第19-21页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第21-23页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.3.3 研究创新点和不足 | 第22-23页 |
| 第2章 税务部门绩效管理的理论依据与现实发展 | 第23-35页 |
| 2.1 绩效管理的内涵与基本方法 | 第23-27页 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 | 第23-26页 |
| 2.1.2 绩效管理的基本方法 | 第26-27页 |
| 2.2 政府绩效管理的发展历程 | 第27-32页 |
| 2.2.1 西方国家政府绩效管理发展历程 | 第28-29页 |
| 2.2.2 我国政府绩效管理发展历程 | 第29-32页 |
| 2.3 政府绩效管理在税务部门的应用与现实意义 | 第32-35页 |
| 2.3.1 政府绩效管理在税务部门的应用 | 第32-33页 |
| 2.3.2 政府绩效管理在税务部门应用的现实意义 | 第33-35页 |
| 第3章 莱芜市地税局绩效管理体系的实施 | 第35-53页 |
| 3.1 莱芜市地方税务局概况与绩效管理的实施 | 第35-37页 |
| 3.1.1 莱芜市地方税务局概况 | 第35-36页 |
| 3.1.2 莱芜市地税局绩效管理实施与绩效目标的确立 | 第36-37页 |
| 3.3 莱芜市地方税务局绩效考评指标体系的设计 | 第37-49页 |
| 3.3.1 莱芜市地税局系统绩效考评指标体系 | 第38-44页 |
| 3.3.2 莱芜市地税局机关绩效考评指标体系 | 第44-48页 |
| 3.3.3 莱芜市地税局个人绩效考核 | 第48-49页 |
| 3.4 莱芜市地税局绩效考评规则 | 第49-51页 |
| 3.5 莱芜市地税局实施绩效管理的初步成效 | 第51-53页 |
| 第4章 莱芜市地税局绩效管理存在的问题及成因 | 第53-59页 |
| 4.1 莱芜市地税局绩效管理实施过程中存在的问题 | 第53-55页 |
| 4.1.1 绩效考核指标求全失重 | 第53-54页 |
| 4.1.2 绩效管理工作流程重形式、轻实质 | 第54页 |
| 4.1.3 个人绩效管理考核存在缺陷 | 第54-55页 |
| 4.1.4 绩效考核激励机制不完善 | 第55页 |
| 4.2 莱芜市地税局绩效管理存在问题的主要原因 | 第55-59页 |
| 4.2.1 绩效指标设计方式的不合理 | 第55-56页 |
| 4.2.2 对绩效管理工作认识不足 | 第56页 |
| 4.2.3 个人绩效管理模块推进滞后 | 第56-57页 |
| 4.2.4 绩效管理推行过程人为因素影响较大 | 第57页 |
| 4.2.5 行政单位管理制度的制约 | 第57-59页 |
| 第5章 国内外税务机关绩效管理做法及启示 | 第59-64页 |
| 5.1 国内税务部门绩效管理做法 | 第59-60页 |
| 5.2 国外税务部门绩效管理做法 | 第60-62页 |
| 5.2.1 美国国税局绩效管理做法 | 第60-61页 |
| 5.2.2 新加坡国内收入局绩效管理做法 | 第61页 |
| 5.2.3 日本国税厅绩效管理做法 | 第61-62页 |
| 5.3 国内外税务部门绩效管理的先进做法的启示 | 第62-64页 |
| 第6章 完善莱芜市地税局绩效管理的对策和建议 | 第64-71页 |
| 6.1 规范考核指标制定方法 | 第64-65页 |
| 6.1.1 精简指标,突出重点,提高绩效指标的规范化 | 第64-65页 |
| 6.1.2 改进指标制定方法,完善指标运用体系 | 第65页 |
| 6.2 强化过程管理,推动绩效管理提升 | 第65-67页 |
| 6.2.1 积极组织开展绩效管理分类培训及调研工作 | 第66页 |
| 6.2.2 公正考评,加强绩效监督力度 | 第66-67页 |
| 6.2.3 吸收社会各界力量,打造莱芜地税绩效品牌 | 第67页 |
| 6.3 强化个人绩效考核,规范考评方式 | 第67-69页 |
| 6.3.1 规范考评实施,促进公平考核 | 第67-68页 |
| 6.3.2 优化考评结果运用 | 第68-69页 |
| 6.4 完善绩效考核激励机制 | 第69-71页 |
| 6.4.1 将考核结果应用于教育培训计划 | 第69页 |
| 6.4.2 将考核结果应用于轮岗交流制度等工作激励 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
