天津外代核心业务选择及发展策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 相关概念和理论 | 第18-26页 |
| 2.1 核心业务的概念及特征 | 第18-20页 |
| 2.1.1 核心业务的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 核心业务特征分析 | 第18-20页 |
| 2.2 核心业务与核心能力的关系研究 | 第20-22页 |
| 2.2.1 核心能力的基本理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 分析方法 | 第21-22页 |
| 2.3 业务内部能力的概念及特征 | 第22-24页 |
| 2.3.1 业务内部能力的概念 | 第22-23页 |
| 2.3.2 业务内部能力特征分析 | 第23-24页 |
| 2.4 发展策略基本理论 | 第24-26页 |
| 第3章 天津外代基本情况分析 | 第26-33页 |
| 3.1 天津外代业务构成 | 第26-29页 |
| 3.1.1 天津外代简介 | 第26页 |
| 3.1.2 天津外代组织架构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 天津外代业务范围 | 第27-29页 |
| 3.2 天津外代SWOT分析 | 第29-33页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 劣势分析 | 第30页 |
| 3.2.3 机遇分析 | 第30-31页 |
| 3.2.4 挑战分析 | 第31-33页 |
| 第4章 天津外代核心业务的选择 | 第33-50页 |
| 4.1 核心业务选择的方法 | 第33-34页 |
| 4.2 天津外代核心业务选择指标体系的构建 | 第34-39页 |
| 4.2.1 指标体系的构建原则 | 第34-35页 |
| 4.2.2 指标的选取 | 第35-39页 |
| 4.2.3 指标体系的建立 | 第39页 |
| 4.3 指标数据的收集与整理 | 第39-42页 |
| 4.4 指标权重的确定 | 第42-45页 |
| 4.5 天津外代核心业务的选择过程分析 | 第45-48页 |
| 4.5.1 参考数据序列的建立 | 第45-46页 |
| 4.5.2 数据的标准化处理 | 第46-47页 |
| 4.5.3 确定各子集差序列矩阵 | 第47-48页 |
| 4.5.4 计算关联系数 | 第48页 |
| 4.6 天津外代核心业务选择结果分析 | 第48-50页 |
| 第5章 天津核心业务发展策略与保障措施 | 第50-62页 |
| 5.1 继续巩固船舶代理业务的优势地位 | 第50-53页 |
| 5.1.1 优化过程管理 | 第50-52页 |
| 5.1.2 创新服务模式 | 第52-53页 |
| 5.2 积极推进电商平台的开发和改进 | 第53-55页 |
| 5.2.1 构建电商平台系统软硬件的保障体系 | 第53-54页 |
| 5.2.2 提高信息化水平 | 第54-55页 |
| 5.3 努力实现货运代理业务领域的开拓 | 第55-56页 |
| 5.3.1 多途径开拓潜在货运代理业务客户群 | 第55页 |
| 5.3.2 实施客户服务质量跟踪 | 第55-56页 |
| 5.4 优化组织结构 | 第56-59页 |
| 5.5 改进人力资源管理体系 | 第59-60页 |
| 5.6 加强企业文化建设 | 第60-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第62-63页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附件 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
