| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| （一）研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| （二）研究内容与研究思路 | 第8-10页 |
| 第二章 相关概念及理论概述 | 第10-15页 |
| （一）银行数据平台 | 第10页 |
| （二）BA人员 | 第10-11页 |
| （三）数据标准 | 第11页 |
| （四）敏感信息与数据脱敏 | 第11-12页 |
| （五）数据生命周期理论 | 第12-13页 |
| （六）数据质量管理理论 | 第13-14页 |
| （七）ITIL信息技术基础构架库理论 | 第14-15页 |
| 第三章 中国银行甘肃分行数据平台管理现状 | 第15-22页 |
| （一）数据平台介绍 | 第15-17页 |
| （二）管理现状 | 第17-22页 |
| 第四章 中国银行甘肃分行数据平台需求调查方案设计 | 第22-27页 |
| （一）调查背景及目的 | 第22页 |
| （二）调查对象及范围 | 第22-23页 |
| （三）调查方法 | 第23页 |
| （四）调查方案设计 | 第23-27页 |
| 第五章 中国银行甘肃分行数据平台需求调查结果分析 | 第27-44页 |
| （一）数据需求人员调查结果分析 | 第27-35页 |
| （二）数据平台运维、数据分析人员调查结果分析 | 第35-36页 |
| （三）数据管理人员调查结果分析 | 第36-39页 |
| （四）调查结论综合分析 | 第39-44页 |
| 第六章 中国银行甘肃分行数据平台管理改进策略 | 第44-54页 |
| （一）建立基于ITIL的运维服务管理平台，改善需求管理效率 | 第44-45页 |
| （二）组建专业BA团队，提高数据分析有效性 | 第45-46页 |
| （三）推进需求整合规划，优化平台运行性能 | 第46-48页 |
| （四）建立数据质量管理体系，改善数据质量 | 第48-49页 |
| （五）加强数据安全管理，降低数据安全隐患 | 第49-52页 |
| （六）改革人力资源管理制度，减少科技人员流失 | 第52-54页 |
| 第七章 结论与展望 | 第54-57页 |
| （一）主要结论 | 第54-55页 |
| （二）研究展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 附录A 数据平台服务管理调查问卷 | 第58-62页 |
| 附录B 数据平台运维、数据分析人员访问提纲 | 第62-63页 |
| 附录C 数据管理人员访问提纲 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 作者简历 | 第65页 |