| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 选题的背景和研究意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 选题背影 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究综述 | 第14页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 “互联网+” | 第17页 |
| 2.1.2 居家养老 | 第17页 |
| 2.1.3 “互联网+居家养老”服务 | 第17-18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 马斯洛需求层次理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 福利多元主义理论 | 第19页 |
| 2.2.3 新公共管理理论 | 第19-20页 |
| 第三章 广州市“互联网+居家养老”服务模式现状 | 第20-26页 |
| 3.1 广州市养老服务现状 | 第20-23页 |
| 3.1.1 广州市居家养老服务现状 | 第20-21页 |
| 3.1.2 广州市“互联网+居家养老”服务现状 | 第21-22页 |
| 3.1.3 广州市“互联网+居家养老”服务相关政策 | 第22-23页 |
| 3.2 广州市“互联网+居家养老”服务模式的特点 | 第23-26页 |
| 3.2.1 国外高科技企业带动“互联网+居家养老”服务模式发展 | 第23-24页 |
| 3.2.2 “互联网+居家养老”服务平台实行市级统一管理 | 第24页 |
| 3.2.3 “互联网+居家养老”调动社会各级力量 | 第24-26页 |
| 第四章 广州市黄埔区“互联网+居家养老”服务的研究设计和结果分析 | 第26-40页 |
| 4.1 调查问卷情况简述 | 第26-37页 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 | 第26-27页 |
| 4.1.2 调查对象的基本情况 | 第27-31页 |
| 4.1.3 调查对象对互联网及相关产品的使用和了解情况 | 第31-34页 |
| 4.1.4 调查对象对“互联网+居家养老”服务的满意度 | 第34-36页 |
| 4.1.5 调查情况综述 | 第36-37页 |
| 4.2 访谈情况简述 | 第37-40页 |
| 4.2.1 访谈内容的设计 | 第37-38页 |
| 4.2.2 居家养老综合服务中心服务人员访谈结果综述 | 第38-39页 |
| 4.2.3 居家养老综合服务中心管理人员访谈结果综述 | 第39-40页 |
| 第五章 广州市黄埔区“互联网+居家养老”服务存在的问题及原因 | 第40-49页 |
| 5.1 广州市黄埔区“互联网+居家养老”服务存在的问题 | 第40-44页 |
| 5.1.1 组织层面,养老相关政策不够健全 | 第40-41页 |
| 5.1.2 服务对象层面,智能养老设施实用性欠缺考虑 | 第41-42页 |
| 5.1.3 人员层面,服务人员素养偏低和志愿者参与度不够 | 第42-43页 |
| 5.1.4 资源层面,资源有待整合,社会力量参与度不够 | 第43-44页 |
| 5.1.5 技术层面,平台缺乏大数据挖掘,信息化安全缺乏保障 | 第44页 |
| 5.2 广州市黄埔区“互联网+居家养老”服务存在问题的原因 | 第44-49页 |
| 5.2.1 健全政府养老政策顶层设计不完善,养老服务行业标准体系未建立 | 第44-45页 |
| 5.2.2 未能真正理解老年人的实际需求 | 第45-46页 |
| 5.2.3 缺少养老服务培训,专业养老服务人才不足 | 第46-47页 |
| 5.2.4 资源有限,社会力量参与动力不足 | 第47-48页 |
| 5.2.5 运作科技水平低,服务系统安全设置不到位 | 第48-49页 |
| 第六章 广州市黄埔区推进“互联网+居家养老”服务的建议 | 第49-58页 |
| 6.1 政府加快基础设施建设,健全行业标准体系 | 第49-51页 |
| 6.2 要以满足老年人需求为目标导向 | 第51-53页 |
| 6.3 加大专业人才培养,促进志愿者队伍完善 | 第53-54页 |
| 6.4 牵头整合资源,吸引社会力量进入养老服务行业 | 第54-56页 |
| 6.5 建成精准化统分结合平台,提高数据信息安全机制 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 A 广州市黄埔区“互联网+居家养老”服务调查问卷 | 第61-65页 |
| 附录 B 老年人访谈提纲 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简历 | 第67页 |
