| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景、目的、意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及存在问题 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状及存在问题 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状及存在问题 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 调查研究法 | 第15页 |
| 1.4.2 文献研究法 | 第15页 |
| 1.4.3 案例分析法 | 第15-16页 |
| 第二章 高校学生公寓服务外包的理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 新公共管理学理论 | 第16-18页 |
| 2.2 社会分工理论 | 第18-19页 |
| 2.3 服务外包概述 | 第19-20页 |
| 2.4 高校后勤社会化改革的原则 | 第20-22页 |
| 第三章 国内高校学生公寓服务外包模式 | 第22-27页 |
| 3.1 全部外包模式 | 第22-24页 |
| 3.1.1 全部外包的现状 | 第22-23页 |
| 3.1.2 全部外包的优点 | 第23页 |
| 3.1.3 全部外包的缺点及问题 | 第23-24页 |
| 3.2 部分外包模式 | 第24-25页 |
| 3.2.1 部分外包的现状 | 第24页 |
| 3.2.2 部分外包的优点 | 第24-25页 |
| 3.2.3 部分外包的缺点及问题 | 第25页 |
| 3.3 传统管理模式 | 第25-27页 |
| 3.3.1 传统管理模式的现状 | 第25页 |
| 3.3.2 传统管理模式的优缺点 | 第25-27页 |
| 第四章 陕西公办高校学生公寓管理模式及案例分析 | 第27-37页 |
| 4.1 陕西公办高校学生公寓发展整体状况 | 第27-29页 |
| 4.2 陕西高校学生公寓传统管理模式案例分析 | 第29页 |
| 4.2.1 案例一：西安地区的A院校实行学生公寓的自管模式 | 第29页 |
| 4.2.2 案例二：延安地区的B院校实行学生公寓的自管模式 | 第29页 |
| 4.3 陕西高校学生公寓管理全部外包模式案例分析 | 第29-31页 |
| 4.3.1 案例一：西安地区的C院校实行学生公寓管理全包模式 | 第30页 |
| 4.3.2 案例二：西安地区的D院校实行学生公寓管理全包模式 | 第30页 |
| 4.3.3 全部外包的优缺点 | 第30-31页 |
| 4.4 陕西高校学生公寓管理部分外包案例分析 | 第31-33页 |
| 4.4.1 案例一：西安地区E院校学生公寓管理实行部分外包模式 | 第31-32页 |
| 4.4.2 案例二：宝鸡某高校学生公寓管理实行部分外包模式 | 第32-33页 |
| 4.4.3 部分外包的优缺点 | 第33页 |
| 4.5 对案例中共性问题的分析 | 第33-37页 |
| 4.5.1 政府作用不到位 | 第33-35页 |
| 4.5.2 高校监管不到位 | 第35-36页 |
| 4.5.3 外包公司不规范 | 第36-37页 |
| 第五章 公办高校学生公寓服务外包应对策略 | 第37-43页 |
| 5.1 政府的政策支持与资金支持 | 第37-38页 |
| 5.1.1 政府的政策支持 | 第37-38页 |
| 5.1.2 政府的资金支持 | 第38页 |
| 5.2 我国高校后勤体制改革 | 第38-41页 |
| 5.3 高校后勤部门的管理与监督 | 第41-42页 |
| 5.3.1 高校后勤部门自身的管理 | 第41页 |
| 5.3.2 高校后勤部门对外包公司的管理监督 | 第41-42页 |
| 5.4 外包公司自身的管理 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
