| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 第一节 问题提出 | 第8-9页 |
| 第二节 研究意义及研究方法 | 第9-10页 |
| 第三节 人民调解体系研究的理论基础 | 第10-12页 |
| 第四节 研究综述 | 第12-16页 |
| 第二章 人民调解体系现状 | 第16-22页 |
| 第一节 人民调解的性质与特点 | 第16页 |
| 第二节 人民调解的组织形式和工作原则 | 第16-18页 |
| 第三节 社会治理创新与人民调解体系的发展 | 第18-22页 |
| 第三章 人民调解工作状况分析：以福州市为例 | 第22-34页 |
| 第一节 福州市人民调解体系概况 | 第22-24页 |
| 第二节 福州市人民调解工作成效及亮点 | 第24-28页 |
| 第三节 福州市人民调解工作存在的问题及成因分析 | 第28-34页 |
| 第四章 世界若干国家和地区替代性纠纷解决机制及借鉴意义 | 第34-38页 |
| 第一节 “诉讼外替代性纠纷解决机制”(ADR)简述 | 第34页 |
| 第二节 若干国家及地区替代性纠纷解决机制运行状况 | 第34-37页 |
| 第三节 ADR制度对完善我国人民调解体系的借鉴意义 | 第37-38页 |
| 第五章 完善和创新人民调解体系的对策建议 | 第38-48页 |
| 第一节 施行网格化管理制度,建立大调解体系 | 第38-42页 |
| 第二节 逐步推进人民调解社会化、专业化和职业化 | 第42-43页 |
| 第三节 建立人民调解保障和绩效考核机制 | 第43-45页 |
| 第四节 创新调解的载体和方法,拓展调解组织与相互交流 | 第45-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-63页 |
