整体政府视域下行政服务中心运行优化研究--以长治县行政服务中心为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-15页 |
| （一） 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1、研究背景 | 第10页 |
| 2、研究意义 | 第10-11页 |
| （二） 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1、国内研究现状 | 第11-12页 |
| 2、国外研究现状 | 第12页 |
| 3、研究述评 | 第12-13页 |
| （三） 研究方法及框架 | 第13-14页 |
| 1、研究方法 | 第13页 |
| 2、研究框架 | 第13-14页 |
| （四） 创新与不足 | 第14-15页 |
| 二、整体政府理论与行政服务中心建设概述 | 第15-22页 |
| （一） 整体政府理论概述 | 第15-17页 |
| 1、整体政府理论的产生背景 | 第15-16页 |
| 2、整体政府理论的基本内容 | 第16-17页 |
| （二） 行政服务中心建设概述 | 第17-20页 |
| 1、行政服务中心的创立背景 | 第17-18页 |
| 2、行政服务中心内涵及发展历程 | 第18-19页 |
| 3、行政服务中心建设的必要性 | 第19-20页 |
| （三） 整体政府理论对行政服务中心建设的启示 | 第20-22页 |
| 三、长治县行政服务中心运行现状 | 第22-29页 |
| （一） 长治县行政服务中心基本情况 | 第22-23页 |
| 1、基本概念 | 第22页 |
| 2、建设历程 | 第22-23页 |
| （二） 长治县行政服务中心的构成与运行 | 第23-26页 |
| 1、组织机构 | 第23页 |
| 2、进驻情况 | 第23-24页 |
| 3、主要职能 | 第24页 |
| 4、业务流程 | 第24-26页 |
| 5、运行机制 | 第26页 |
| （三） 长治县行政服务中心建设做法及成效 | 第26-29页 |
| 1、以便民服务为目标，提升服务质量 | 第26-27页 |
| 2、推进行政审批改革，优化服务功能 | 第27页 |
| 3、加快电子政务建设，提高审批效率 | 第27-28页 |
| 4、创新监察手段，强化监督效能 | 第28-29页 |
| 四、长治县行政服务中心运行困境与成因透视 | 第29-33页 |
| （一） 长治县行政服务中心运行困境 | 第29-31页 |
| 1、部门审批职能授权不到位 | 第29页 |
| 2、信息技术手段的制约 | 第29-30页 |
| 3、日常监管难度大 | 第30页 |
| 4、人员服务意识不强 | 第30-31页 |
| （二） 长治县行政服务中心运行困境的成因透视 | 第31-33页 |
| 1、结构功能整合不到位 | 第31页 |
| 2、信息资源整合不到位 | 第31-32页 |
| 3、缺乏有效的激励机制 | 第32页 |
| 4、服务理念有偏差 | 第32-33页 |
| 五、整体政府视域下行政服务中心发展对策思考 | 第33-37页 |
| （一） 整合审批职能，优化组织运行模式 | 第33-34页 |
| （二） 以互联网+为驱动，整合信息资源 | 第34页 |
| （三） 创新组织机制，构建新的激励制度 | 第34-35页 |
| （四） 强化服务理念，培育良好行政文化 | 第35-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
