中文摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
序言 | 第10-11页 |
一、旅游消费者权益基本理论 | 第11-15页 |
(一) 旅游消费者权益的内涵 | 第11-12页 |
1. 旅游消费者的含义 | 第11页 |
2. 旅游消费者权益的含义 | 第11-12页 |
3. 旅游消费的相关法律关系 | 第12页 |
(二) 旅游消费者权益保护的特殊性 | 第12-13页 |
1. 旅游消费者的适用范围具有特定性 | 第12-13页 |
2. 旅游消费者权益的保护需要多部门联合 | 第13页 |
3. 旅游消费者权益的保护注重事前保护 | 第13页 |
4. 注重对旅游消费者精神权益的保护 | 第13页 |
(三) 旅游消费者权益经济法保护的必要性 | 第13-15页 |
1. 旅游消费者权益仅依靠私法保护存在很大局限 | 第13-14页 |
2. 旅游消费者权利与经济法权利的契合 | 第14-15页 |
3. 旅游经营者经营行为损害旅游者权益需要市场规制法介入 | 第15页 |
二、我国旅游消费者权益经济法保护的现状及问题分析 | 第15-24页 |
(一) 旅游消费者权益经济法保护的现状 | 第15-16页 |
(二) 旅游消费者权益受损的表现 | 第16-18页 |
1. 旅游消费者的知情权难以实现 | 第16-17页 |
2. 旅游消费者的安全权无法保障 | 第17页 |
3. 旅游消费者的公平交易权遭受侵犯 | 第17-18页 |
(三) 旅游消费者权益遭受损失的原因分析 | 第18-24页 |
1. 缺乏对旅游经营主体的法律规制 | 第18-20页 |
2. 缺乏对旅游市场的有效监管 | 第20-22页 |
3. 缺乏对旅游消费者合法权益的有效救济 | 第22-24页 |
三、完善我国旅游消费者权益的经济法保护制度 | 第24-30页 |
(一) 规范旅游市场经营主体 | 第24-26页 |
1. 完善旅行社等级评价制度 | 第24页 |
2. 完善旅游履行辅助人制度 | 第24-25页 |
3. 完善旅游景区管理制度 | 第25-26页 |
(二) 加强对旅游市场的监管 | 第26-28页 |
1. 细化执法主体的执法依据 | 第26页 |
2. 明确执法主体的执法权限 | 第26-27页 |
3. 规范执法主体的监管行为 | 第27-28页 |
(三) 完善旅游消费者权益的救济制度 | 第28-30页 |
1. 完善旅游经营主体法律责任承担制度 | 第28-29页 |
2. 完善旅游纠纷诉讼制度 | 第29-30页 |
结语 | 第30-31页 |
参考文献 | 第31-33页 |
致谢 | 第33页 |