摘要 | 第4-6页 |
ABSTRACT | 第6-7页 |
引言 | 第8-10页 |
一、快递服务中消费者权益保护概述 | 第10-24页 |
(一)快递服务的概念界定 | 第10-12页 |
(二)快递服务合同的性质及法律关系 | 第12-17页 |
(三)快递服务中的消费者及其权益的特殊性 | 第17-19页 |
(四)快递服务中消费者权益受到侵害的主要表现 | 第19-24页 |
二、我国快递服务中消费者权益保护的立法现状及主要问题 | 第24-30页 |
(一)我国快递服务中消费者权益保护的立法现状 | 第24-26页 |
(二)我国相关立法及实践中存在的主要问题 | 第26-30页 |
三、域外典型国家关于快递服务中消费者权益保护的立法实践及启示 | 第30-36页 |
(一)域外典型国家关于快递服务中消费者权益保护的立法实践 | 第30-33页 |
(二)域外典型国家经验对我国的启示 | 第33-36页 |
四、完善我国快递服务中消费者权益法律保护的对策建议 | 第36-42页 |
(一)加快出台《快递条例》,为行业规制提供法律依据 | 第36-37页 |
(二)提高快递服务的质量,保障消费者的安全权 | 第37页 |
(三)规范快递服务合同,维护消费者的公平交易权 | 第37-39页 |
(四)合理分配举证责任,保护消费者的求偿权 | 第39-40页 |
(五)保护快递服务中消费者权益的其他建议 | 第40-42页 |
结语 | 第42-44页 |
参考文献 | 第44-46页 |
致谢 | 第46-48页 |
攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第48页 |