| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、导论 | 第6-10页 |
| （一）研究背景和意义 | 第6-7页 |
| （二）研究内容和研究思路 | 第7-9页 |
| （三）研究目的、研究工具与方法 | 第9-10页 |
| 二、中国银行甘肃省分行信用卡业务风险管理的现状 | 第10-16页 |
| （一）中国银行甘肃省分行信用卡业务发展现状 | 第10-13页 |
| （二）中行甘肃省分行信用卡业务的风险来源分析 | 第13-16页 |
| 三、中国银行甘肃省分行信用卡风险管理存在的问题 | 第16-24页 |
| （一）甘肃省分行信用卡风险管理中存在的问题 | 第16-18页 |
| （二）信用卡风险管理宏观因素分析 | 第18-21页 |
| （三）信用卡风险管理微观因素分析 | 第21-24页 |
| 四、完善甘肃省分行信用卡风险管理的对策 | 第24-31页 |
| （一）健全中行甘肃省分行信用卡风险管理体系 | 第24-25页 |
| （二）注重营销战略的运用，提升核心竞争力 | 第25-26页 |
| （三）加强技术防范措施，防范高科技犯罪 | 第26页 |
| （四）加快完善个人信用征信体系 | 第26-27页 |
| （五）不断创建信用卡业务的使用环境 | 第27-28页 |
| （六）建立健全服务体系，形成差异化的政策 | 第28-29页 |
| （七）大力开展为存量借记卡客户配发信用卡业务，提高中间业务收入 | 第29页 |
| （八）构建良好的信用卡发展的外部环境 | 第29-31页 |
| 五、结论与展望 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
| 作者简历 | 第34页 |