| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 费差理论及文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 费差定义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第13页 |
| 1.2.3 国内文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.4 国内外文献研究述评 | 第15页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第16页 |
| 1.4 创新与不足 | 第16-18页 |
| 1.4.1 创新 | 第16页 |
| 1.4.2 不足 | 第16-18页 |
| 2 中国寿险业费差现状及原因分析 | 第18-23页 |
| 2.1 中国寿险业费差现状 | 第18-21页 |
| 2.1.1 中资寿险公司费差现状 | 第18-20页 |
| 2.1.2 外资寿险公司费差现状 | 第20-21页 |
| 2.2 中国寿险业费差现状的原因分析 | 第21-23页 |
| 2.2.1 市场监管体系不完善 | 第21页 |
| 2.2.2 中国寿险业长期粗放式发展的必然结果 | 第21-22页 |
| 2.2.3 行业战略导向重业务轻费用控制 | 第22-23页 |
| 3 太平人寿海南分公司费差现状 | 第23-29页 |
| 3.1 太平人寿海南分公司发展概况及费差优化的必要性 | 第23-25页 |
| 3.1.1 公司经营发展概况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 公司费差优化的必要性 | 第24-25页 |
| 3.2 太平人寿海南分公司费差管理现存问题 | 第25-28页 |
| 3.2.1 粗放式经营策略,不注重资源使用效率 | 第25-26页 |
| 3.2.2 续期保费规模较小,客户服务体系有待完善 | 第26页 |
| 3.2.3 刚性费用占比过高,费用资源紧缺 | 第26-27页 |
| 3.2.4 费差分析指标不够明确,缺少评判费用支出合理性的工具 | 第27页 |
| 3.2.5 费差考评体系不健全,存在突击花钱等短视行为 | 第27-28页 |
| 3.3 太平人寿海南分公司费差现存问题的原因分析 | 第28-29页 |
| 3.3.1 公司经营理念未及时转型 | 第28页 |
| 3.3.2 费用资源未有效利用 | 第28页 |
| 3.3.3 对费差管理认识存在误区,不重视 | 第28-29页 |
| 4 提升寿险公司费差益的管理经验 | 第29-33页 |
| 4.1 纽约费用限制法下费差管理要求 | 第29-30页 |
| 4.2 美国通用会计准则(GAAP)下费差管理要求 | 第30-31页 |
| 4.3 国际会计准则(IFRS)下费差管理要求 | 第31-32页 |
| 4.4 各类管理经验综合评述 | 第32-33页 |
| 5 太平人寿海南分公司费差优化的有效途径 | 第33-46页 |
| 5.1 告别粗放式经营,科学平衡费差 | 第33-36页 |
| 5.1.1 产品多元化分析,明确业务结构比例 | 第33-34页 |
| 5.1.2 规模效应分析,明确业务规模 | 第34页 |
| 5.1.3 投入量代替弹性分析,明确业务投入资源 | 第34-36页 |
| 5.2 提升客户服务质量,做有品质的长期保单 | 第36-37页 |
| 5.2.1 多元化客户服务渠道 | 第36页 |
| 5.2.2 提升保费继续率指标,保证持续长期的费差益 | 第36-37页 |
| 5.3 提升公司治理水平,控制和降低保险业务成本 | 第37-43页 |
| 5.3.1 加强内外勤人才培养 | 第38-39页 |
| 5.3.2 明确费差指标统计口径,确保费用支出的合理性 | 第39-43页 |
| 5.4 完善费用预算控制及分析机制,提升资金使用效率 | 第43-46页 |
| 5.4.1 改善销售费用结构,控制个人业务佣金损的发生 | 第44页 |
| 5.4.2 关注费用投产比,注重长期效率,减少短视行为 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录: 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
