定制服务视角下旅游方式发展研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究动态 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究动态 | 第14-15页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第17-18页 |
| 1.4 创新点 | 第18-19页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 相关概念 | 第19-24页 |
| 2.1.1 定制服务 | 第19页 |
| 2.1.2 定制旅游 | 第19-24页 |
| 2.1.3 智慧旅游 | 第24页 |
| 2.2 理论基础 | 第24-26页 |
| 2.2.1 旅游功能系统理论 | 第24页 |
| 2.2.2 消费行为学理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 大规模定制理论 | 第25-26页 |
| 3 我国定制旅游发展的SWOT分析 | 第26-42页 |
| 3.1 优势分析（Strengths） | 第26-29页 |
| 3.1.1 供给方式个性化 | 第26-27页 |
| 3.1.2 运作流程服务化 | 第27-28页 |
| 3.1.3 营销方式多样化 | 第28-29页 |
| 3.1.4 销售渠道专业化 | 第29页 |
| 3.2 劣势分析（Weaknesses） | 第29-34页 |
| 3.2.1 定制人才匮乏 | 第29页 |
| 3.2.2 依赖信息技术 | 第29-30页 |
| 3.2.3 缺乏规模经济 | 第30页 |
| 3.2.4 旅游体系落后 | 第30页 |
| 3.2.5 缺少价格优势 | 第30-34页 |
| 3.3 机会分析（Opportunities） | 第34-37页 |
| 3.3.1 时代背景发展 | 第34页 |
| 3.3.2 国家政策支持 | 第34-35页 |
| 3.3.3 消费市场需求 | 第35-36页 |
| 3.3.4 信息技术发展 | 第36-37页 |
| 3.4 威胁分析（Threats） | 第37-40页 |
| 3.4.1 旅游企业定制意识薄弱 | 第37-38页 |
| 3.4.2 游客定制旅游观念落后 | 第38-39页 |
| 3.4.3 定制旅游市场外部环境 | 第39-40页 |
| 3.4.4 定制旅游市场内部竞争 | 第40页 |
| 3.5 小结 | 第40-42页 |
| 4 我国定制旅游方式发展探索 | 第42-52页 |
| 4.1 丰富定制旅游企业定制模式 | 第42-46页 |
| 4.1.1“一对一”量身型定制旅游方式 | 第42-44页 |
| 4.1.2“多对一”生产型定制旅游方式 | 第44-45页 |
| 4.1.3 人工智能需求匹配定制旅游方式 | 第45-46页 |
| 4.2 转变定制旅游企业服务方式 | 第46-47页 |
| 4.2.1 传统信息服务向电子信息服务转变 | 第46-47页 |
| 4.2.2 旅游标准化服务向定制化服务转变 | 第47页 |
| 4.2.3 企业主导服务向供需合作服务转变 | 第47页 |
| 4.3 改进定制旅游企业营销方式 | 第47-50页 |
| 4.3.1 创新旅游产品营销方式 | 第47-48页 |
| 4.3.2 调整旅游产品营销组织 | 第48-49页 |
| 4.3.3 拓展旅游产品营销渠道 | 第49-50页 |
| 4.4 完善定制旅游企业管理方式 | 第50-52页 |
| 4.4.1 深化旅游管理理念 | 第50页 |
| 4.4.2 转变旅游管理体制 | 第50-51页 |
| 4.4.3 优化旅游管理手段 | 第51-52页 |
| 5 促进我国定制旅游发展的保障建议 | 第52-57页 |
| 5.1 定制旅游体系建设支持 | 第52-53页 |
| 5.1.1 健全定制旅游政策法规 | 第52页 |
| 5.1.2 加大定制旅游市场监管 | 第52-53页 |
| 5.1.3 完善定制旅游配套设施 | 第53页 |
| 5.2 定制旅游技术平台支持 | 第53-55页 |
| 5.2.1 加大旅游信息技术平台 | 第53-54页 |
| 5.2.2 拓宽定制旅游供给平台 | 第54-55页 |
| 5.2.3 改善定制旅游消费平台 | 第55页 |
| 5.3 定制服务专业人才培养 | 第55-57页 |
| 5.3.1 加强定制旅游从业人员培训与实践 | 第55-56页 |
| 5.3.2 加大定制服务技术开发和服务创新 | 第56页 |
| 5.3.3 鼓励校企合作与定制旅游人才引进 | 第56-57页 |
| 6 总结 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 研究不足 | 第57-58页 |
| 6.3 研究预测 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录A:调查问卷 | 第63-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66-67页 |
