| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究的理论意义 | 第10页 |
| ·研究的实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究创新点 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 2 文献回顾 | 第14-17页 |
| ·用户生成内容的相关研究 | 第14-15页 |
| ·零售品牌权益的相关研究 | 第15-16页 |
| ·小结 | 第16-17页 |
| 3 理论框架与研究假设 | 第17-24页 |
| ·理论框架 | 第17-18页 |
| ·研究假设 | 第18-24页 |
| ·用户生成内容质量对在线零售品牌社群承诺的影响 | 第18-21页 |
| ·在线零售品牌社群承诺对多渠道零售商品牌权益的影响 | 第21-24页 |
| 4 研究设计与方法 | 第24-30页 |
| ·变量定义与测量 | 第24-28页 |
| ·用户生成内容质量 | 第24-25页 |
| ·社交临场感与缘分感 | 第25页 |
| ·E-社会资本 | 第25-26页 |
| ·在线零售品牌社群承诺 | 第26页 |
| ·线下商店信任与线上商店信任 | 第26-27页 |
| ·多渠道零售商品牌权益 | 第27-28页 |
| ·调研方案设计 | 第28-29页 |
| ·调查样本的确定 | 第28页 |
| ·问卷设计、前测及确认 | 第28-29页 |
| ·正式问卷的发放及回收 | 第29页 |
| ·数据处理方法 | 第29-30页 |
| 5 分析与结果 | 第30-43页 |
| ·样本的描述性分析 | 第30-31页 |
| ·问卷的信度与效度分析 | 第31-35页 |
| ·信度分析 | 第31-33页 |
| ·效度分析 | 第33-35页 |
| ·结构方程模型的验证 | 第35-43页 |
| ·测量模型的信度与效度检验 | 第35-40页 |
| ·结构方程模型分析 | 第40-43页 |
| 6 结论与展望 | 第43-47页 |
| ·研究结果与讨论 | 第43-45页 |
| ·建议与对策 | 第45-46页 |
| ·研究局限性与未来研究方向 | 第46-47页 |
| ·研究局限性 | 第46页 |
| ·未来的研究方向 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-51页 |
| 参考文献 | 第51-63页 |
| 攻读硕士期间取得的科研成果 | 第63-64页 |
| 后记 | 第64-65页 |