| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-24页 |
| ·选题的背景和意义 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·选题意义 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-18页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·国外研究现状 | 第17-18页 |
| ·主要研究内容和创新点 | 第18-21页 |
| ·主要研究内容 | 第18-20页 |
| ·本文创新点 | 第20-21页 |
| ·研究思路和方法 | 第21-24页 |
| ·本文研究思路 | 第21-22页 |
| ·本文研究方法 | 第22-24页 |
| 第二章 信访制度建设内涵及相关理论概述 | 第24-38页 |
| ·信访、信访制度、信访制度建设 | 第24-31页 |
| ·信访 | 第24-25页 |
| ·信访制度 | 第25-27页 |
| ·信访制度建设 | 第27-31页 |
| ·信访制度建设的法律关系 | 第31-33页 |
| ·信访人的权利 | 第31-32页 |
| ·信访人承担的义务 | 第32页 |
| ·信访机关的权利 | 第32页 |
| ·信访工作的机关承担的义务 | 第32-33页 |
| ·信访处理的原则和程序 | 第33-36页 |
| ·原则 | 第33-34页 |
| ·程序 | 第34-36页 |
| ·信访问题的解决途径 | 第36-38页 |
| 第三章 军队信访制度的建立和发展 | 第38-46页 |
| ·我国信访制度的建立与发展 | 第38-40页 |
| ·我军信访制度的建立和发展 | 第40-44页 |
| ·新民主主义革命时期的军队信访工作 | 第40-42页 |
| ·社会主义建设时期的军队信访工作 | 第42-43页 |
| ·改革开放以来的军队信访工作 | 第43-44页 |
| ·我军信访制度建设的性质 | 第44-46页 |
| 第四章 军队信访制度建设的问题及原因分析 | 第46-58页 |
| ·军队信访典型案例分析 | 第46-48页 |
| ·反映军转干部生活状况的军队信访案例 | 第46-47页 |
| ·维权找出路的军队信访案例 | 第47页 |
| ·缠访、闹访的军队信访案例 | 第47页 |
| ·集体访的军队信访案例 | 第47-48页 |
| ·军队信访工作的现实状况 | 第48-51页 |
| ·信访人员数量有逐年增多的趋势 | 第48页 |
| ·越级访、缠访、闹访现象严重 | 第48页 |
| ·集体访明显增加、对抗性加剧 | 第48-49页 |
| ·无理信访比例增加 | 第49页 |
| ·涉及退伍、转业、参战军人上访问题越来越突出 | 第49-51页 |
| ·军队信访制度建设存在的主要问题 | 第51-53页 |
| ·信访地位不明确，法律关系不清 | 第51-52页 |
| ·信访机构不健全，政策执行欠缺 | 第52页 |
| ·信访渠道不畅通，接访部门单一 | 第52-53页 |
| ·信访方式不适应，沟通手段老化 | 第53页 |
| ·信访机制不完善，难解实质问题 | 第53页 |
| ·军队信访制度建设问题的原因分析 | 第53-58页 |
| ·法律关系方面的原因——信访地位 | 第53-54页 |
| ·信访队伍方面的原因——信访机构 | 第54-55页 |
| ·社会环境方面的原因——沟通渠道 | 第55-56页 |
| ·配套措施方面的原因——信访方式 | 第56-57页 |
| ·指导思想方面的原因——信访机制 | 第57-58页 |
| 第五章 军队信访制度建设的对策与建议 | 第58-68页 |
| ·案例概述 | 第58-60页 |
| ·问题分析 | 第60-63页 |
| ·案例背景 | 第60-61页 |
| ·信访地位上的原因 | 第61页 |
| ·信访机构上的原因 | 第61-62页 |
| ·沟通渠道上的原因 | 第62页 |
| ·信访方式上的原因 | 第62-63页 |
| ·信访机制上的原因 | 第63页 |
| ·加强军队信访制度建设的对策与建议 | 第63-68页 |
| ·信访地位上，明确法律关系和地位以奠定信访坚实基础 | 第63-64页 |
| ·信访机构上，加强对军队信访制度改革的指导和政策支持 | 第64页 |
| ·信访机构上，完善信访机构提高信访实效 | 第64-65页 |
| ·沟通渠道上，适应改革开放的大环境开展信访制度改革 | 第65页 |
| ·信访方式上，运用现代信息管理平台完善军队信访工作 | 第65-66页 |
| ·信访机制上，建立健全问责制度使信访工作落实到各环节 | 第66-67页 |
| ·信访机制上，整合多部门力量彻底解决信访工作老大难问题 | 第67-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
