| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 1 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景 | 第13-16页 |
| ·我国婚纱产业现状 | 第13-14页 |
| ·消费体验的重视程度提高 | 第14-16页 |
| ·课题的引出 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第17页 |
| ·研究的技术路线图、内容以及方法 | 第17-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 2 婚纱市场顾客消费体验的文献综述及术语界定 | 第21-36页 |
| ·婚纱产业的概述 | 第21-26页 |
| ·婚纱概念的界定 | 第21页 |
| ·婚纱产业的现状 | 第21-25页 |
| ·婚纱产业论文研究 | 第25-26页 |
| ·消费体验的文献综述 | 第26-33页 |
| ·消费体验的概念 | 第26-28页 |
| ·消费体验的测量维度 | 第28-32页 |
| ·消费体验的文献小结 | 第32-33页 |
| ·顾客消费体验概述 | 第33-34页 |
| ·顾客的界定 | 第33-34页 |
| ·顾客消费体验界定 | 第34页 |
| ·顾客消费体验的特性 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 3 婚纱消费体验模型研究与理论假设 | 第36-49页 |
| ·婚纱消费体验的研究视角 | 第36页 |
| ·概念模型以及立论依据 | 第36-42页 |
| ·消费终端的前因 | 第36-40页 |
| ·顾客消费体验 | 第40-42页 |
| ·调研市场以及调研对象 | 第42-43页 |
| ·研究分析测量量表以及研究方法 | 第43-48页 |
| ·研究分析测量量表 | 第43-44页 |
| ·因子分析法 | 第44-46页 |
| ·结构方程模型 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 4 婚纱消费体验影响因素实证研究 | 第49-73页 |
| ·婚纱消费体验研究模型以及假设 | 第49页 |
| ·婚纱消费体验研究模型 | 第49页 |
| ·婚纱市场顾客体验影响因素的假设 | 第49页 |
| ·婚纱市场顾客消费体验影响因素实证设计 | 第49-55页 |
| ·测量维度 | 第49-54页 |
| ·调研设计 | 第54-55页 |
| ·预调研 | 第55-59页 |
| ·人口统计变量分析 | 第55-56页 |
| ·数据可靠性分析 | 第56-58页 |
| ·预调研结果及问卷修正 | 第58-59页 |
| ·正式调研 | 第59-71页 |
| ·描述性统计结果分析 | 第59-60页 |
| ·正式调研的信度效度分析 | 第60-62页 |
| ·正式问卷消费体验影响因素的探索性因子分析 | 第62-66页 |
| ·消费体验影响因素的验证性因子分析 | 第66-71页 |
| ·本章小结 | 第71-73页 |
| 5 结构模型的验证及婚纱公司发展建议 | 第73-90页 |
| ·婚纱消费体验结构模型分析 | 第73-76页 |
| ·婚纱消费体验结构模型的修正 | 第76-77页 |
| ·各模型的拟合程度比较以及效用分析 | 第77-79页 |
| ·婚纱消费体验分析结果的讨论 | 第79-88页 |
| ·研究假设结果讨论 | 第79-81页 |
| ·关于人口统计变量对于顾客婚纱消费体验影响的讨论 | 第81-84页 |
| ·关于婚纱公司营销的若干建议 | 第84-88页 |
| ·本章小结 | 第88-90页 |
| 6 论文成果与展望 | 第90-94页 |
| ·论文总结 | 第90页 |
| ·研究成果 | 第90-92页 |
| ·论文的局限性及展望 | 第92-94页 |
| 参考文献 | 第94-100页 |
| 附录 | 第100-116页 |
| 附录一 上海市婚纱店铺分布表 | 第100-110页 |
| 附录二 专家访谈婚纱店铺汇总 | 第110-111页 |
| 附录三 上海市中高端婚纱消费者顾客体验专家访谈问卷 | 第111-112页 |
| 附录四 中高端婚纱客户消费体验研究预调研问卷 | 第112-114页 |
| 附录五 中高端婚纱客户消费体验研究正式调研问卷 | 第114-116页 |
| 研究成果 | 第116-117页 |
| 致谢 | 第117页 |