| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-16页 |
| 一、研究的缘起 | 第8-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-16页 |
| 第二章 研究设计 | 第16-24页 |
| 一、概念解析 | 第16-17页 |
| 二、研究对象 | 第17-19页 |
| 三、研究假设 | 第19-20页 |
| 四、研究方法 | 第20-24页 |
| 第三章 准备期：机构成立的内外动因 | 第24-29页 |
| 一、内部因素：机构发起人自身因素 | 第24-26页 |
| 二、外部因素：老龄化社会背景和中国养老现状的影响 | 第26-29页 |
| 第四章 初创期：机构内外系统对服务模式的影响分析 | 第29-34页 |
| 一、内部系统：从资源提供者的角度分析 | 第29-30页 |
| 二、外部系统：从社会需求、政府政策和人力资源三个方面分析 | 第30-34页 |
| 第五章 稳定期：机构内外系统对持续发展的功能解析 | 第34-40页 |
| 一、外部系统：“政府购买公共服务”推动本土NGO发展 | 第34-35页 |
| 二、内部系统：员工的招募和团队的建立 | 第35-37页 |
| 三、机构内外系统共同作用下服务工作的开展情况 | 第37-40页 |
| 第六章 扩展期：机构内外系统对未来前景的作用剖析 | 第40-48页 |
| 一、外部系统：政府介入过多的负面效应 | 第40-43页 |
| 二、内部系统：系统内部人才和管理的困境 | 第43-45页 |
| 三、机构内外系统的失衡对机构发展提出的挑战 | 第45-48页 |
| 第七章 结论与讨论 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |
| 附录一：主要访谈对象 | 第51-53页 |
| 附录二：访谈提纲 | 第53-54页 |
| 附录三：金德松居家养老服务流程图 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58-60页 |