| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第9-10页 |
| ·论文的主要内容 | 第10-12页 |
| 2 案例正文 | 第12-20页 |
| ·辽宁LQ交通工程公司介绍 | 第12-13页 |
| ·辽宁LQ交通工程公司项目管理流程 | 第13-15页 |
| ·辽宁LQ交通工程公司项目组织设置 | 第13-14页 |
| ·辽宁LQ交通工程公司项目工作流程 | 第14-15页 |
| ·辽宁LQ交通工程公司项目质量管理问题描述 | 第15-20页 |
| ·规定与实践的不一致现象 | 第16-17页 |
| ·责任推诿现象 | 第17-18页 |
| ·项目质量成本高现象 | 第18-20页 |
| 3 案例分析 | 第20-38页 |
| ·项目质量管理理论综述 | 第20-25页 |
| ·基本概念及主要理论 | 第20-21页 |
| ·工程质量控制的系统过程 | 第21-23页 |
| ·项目质量管理研究现状 | 第23-25页 |
| ·辽宁LQ工程有限公司项目质量问题的危害与关键因素分析 | 第25-28页 |
| ·危害分析 | 第25-26页 |
| ·影响因素分析 | 第26-27页 |
| ·关键因素识别 | 第27-28页 |
| ·辽宁LQ工程有限公司项目质量控制问题的原因分析 | 第28-38页 |
| ·质量意识淡薄 | 第28-30页 |
| ·质量保证体系不健全 | 第30-33页 |
| ·施工过程控制存在较大漏洞 | 第33-36页 |
| ·质量管理投入缺乏理性 | 第36-37页 |
| ·奖惩制度未建立 | 第37-38页 |
| 4 辽宁LQ交通工程公司项目质量管理改善策略 | 第38-49页 |
| ·逐步提升全员的质量意识 | 第38-40页 |
| ·加强员工质量文化教育和质量意识培训 | 第38-39页 |
| ·建立完善的质量考核制度 | 第39-40页 |
| ·树立“质量之星” | 第40页 |
| ·强化质量管理组织建设 | 第40-44页 |
| ·企业组织结构优化设计 | 第40-42页 |
| ·发挥质量管理小组作用 | 第42-43页 |
| ·建立明确的奖惩措施 | 第43-44页 |
| ·优化项目质量成本 | 第44-46页 |
| ·质量成本分解 | 第44-45页 |
| ·完善质量成本管理体系 | 第45-46页 |
| ·做好全过程质量控制 | 第46-49页 |
| ·事前控制 | 第46-47页 |
| ·事中控制 | 第47页 |
| ·事后控制 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |