| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 导言 | 第11-14页 |
| 一、 选题的缘起 | 第11-12页 |
| 二、 文献综述 | 第12-13页 |
| 三、 本文研究方法 | 第13-14页 |
| 第一章 保护消费者知情权的重要性 | 第14-18页 |
| 第一节 侵害消费者知情权的严重性——以案例为视角 | 第14-17页 |
| 一、从知情权角度看东航“集体返航”事件的社会危害性 | 第15-16页 |
| 二、从知情权角度看乳业“三聚氰胺”事件的社会危害性 | 第16-17页 |
| 第二节 保护消费者知情权的重要性 | 第17-18页 |
| 一、保护消费者知情权能改变消费者的弱势地位 | 第17页 |
| 二、保护消费者知情权是保障消费者其他权利的基础 | 第17-18页 |
| 三、保护消费者知情权有利于市场经济的健康发展 | 第18页 |
| 第二章 消费者知情权的一般理论 | 第18-21页 |
| 第一节 消费者知情权的产生和发展 | 第19-20页 |
| 第二节 消费者知情权的概念和内涵 | 第20-21页 |
| 第三章 我国消费者知情权的立法现状和不足 | 第21-33页 |
| 第一节 民法对消费者知情权的保护及其局限性 | 第21-22页 |
| 第二节 消费者保护法对消费者知情权的保护 | 第22-29页 |
| 一、有关消费者的权利的规定 | 第22-24页 |
| 二、有关经营者的义务的规定 | 第24-27页 |
| 三、有关行政机关的职责的规定 | 第27-28页 |
| 四、有关消费者保护组织的职能的规定 | 第28页 |
| 五、有关救济途径的规定 | 第28-29页 |
| 第三节 消费者保护法对知情权保护的不足之处 | 第29-33页 |
| 一、立法保护的不足 | 第29-31页 |
| 二、行政保护的不足 | 第31-33页 |
| 三、消费者组织保护的不足 | 第33页 |
| 第四章 消费者知情权保护机制的完善 | 第33-44页 |
| 第一节 立法保护的完善 | 第33-37页 |
| 一、增加信息的充分性规定 | 第33-34页 |
| 二、建立强制说明义务 | 第34-35页 |
| 三、规定售后警示义务 | 第35页 |
| 四、对《消费者权益保护法》第4 9 条惩罚性赔偿规则进行修订 | 第35-36页 |
| 五、重新配置举证责任 | 第36-37页 |
| 第二节 行政保护的完善 | 第37-39页 |
| 一、建立专门的消费者保护机构 | 第37-38页 |
| 二、丰富行政机关的执法措施 | 第38页 |
| 三、加强行政机关的服务职责 | 第38-39页 |
| 第三节 消费者组织保护的完善 | 第39-40页 |
| 一、大力促进消费者组织的民间化 | 第39页 |
| 二、大力促进消费者组织的专业化 | 第39-40页 |
| 第四节 消费争议处理制度的完善 | 第40-44页 |
| 一、关于和解制度的完善 | 第40-41页 |
| 二、关于调解制度的完善 | 第41-42页 |
| 三、关于仲裁制度的完善 | 第42页 |
| 四、关于诉讼制度的完善 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
