| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-13页 |
| ·运营商迈向信息服务业是通信发展的必然 | 第8-9页 |
| ·中小企业信息化的概念与重要性 | 第9-11页 |
| ·中国移动中小企业信息化的进展与存在问题 | 第11-12页 |
| ·中国移动开展中小企业信息化的必要性与紧迫性 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| 第二章 移动中小企业信息化竞争环境分析 | 第14-20页 |
| ·移动中小企业信息化宏观环境分析(PEST分析) | 第14-15页 |
| ·人口-经济环境 | 第14页 |
| ·政治-法律环境 | 第14页 |
| ·技术-自然环境 | 第14页 |
| ·社会-文化环境 | 第14-15页 |
| ·行业融合与渗透 | 第15页 |
| ·移动中小企业信息化行业产业环境分析(波特五力模型) | 第15-17页 |
| ·移动中小企业信息化 SWOT和竞争力分析 | 第17-20页 |
| ·SWOT分析 | 第17-19页 |
| 1. Strength(优势) | 第17页 |
| 2. Weakness(劣势) | 第17-18页 |
| 3. Opportunity(机会) | 第18页 |
| 4. Threat(威胁) | 第18-19页 |
| 5. SWOT矩阵 | 第19页 |
| ·中国移动中小企业信息化竞争力分析 | 第19-20页 |
| 第三章 中国移动中小企业信息化战略方案 | 第20-24页 |
| 1. 以移动终端为载体，实施中小企业信息化差异化策略 | 第20-21页 |
| 2. 发挥行业价值链的主导地位，共同推进移动信息化 | 第21页 |
| 3. 通过内部组织和流程创新，提升中小企业信息化竞争力 | 第21-22页 |
| 4. 运用政府公关力量，借势推进移动中小企业信息化 | 第22-23页 |
| 5. 加大营销和网络资源投入，树立移动中小企业信息化品牌 | 第23页 |
| 6. 实施人才战略，建设专家式营销服务团队 | 第23-24页 |
| 致谢 | 第24-25页 |
| 参考文献 | 第25-26页 |
