| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-22页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-19页 |
| ·电子商务研究综述 | 第12-13页 |
| ·物流与供应链研究综述 | 第13-16页 |
| ·电子商务物流研究综述 | 第16-17页 |
| ·其他理论研究综述 | 第17-19页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第19-22页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| 第2章 面向终端客户的电子商务物流理论体系 | 第22-34页 |
| ·电子商务相关理论 | 第22-26页 |
| ·电子商务基本涵义 | 第22页 |
| ·电子商务分类 | 第22-24页 |
| ·电子商务特征 | 第24-25页 |
| ·电子商务体系模型 | 第25-26页 |
| ·物流、配送与供应链相关理论 | 第26-30页 |
| ·物流相关理论 | 第26-27页 |
| ·供应链相关理论 | 第27-28页 |
| ·配送相关理论 | 第28-29页 |
| ·电子商务物流信息系统 | 第29-30页 |
| ·电子商务物流相关理论 | 第30-34页 |
| ·电子商务物流配送含义 | 第30页 |
| ·电子商务物流配送体系的作用 | 第30-31页 |
| ·B2C电子商务物流配送 | 第31-32页 |
| ·C2C电子商务物流配送 | 第32-34页 |
| 第3章 面向终端客户的电子商务物流配送模式 | 第34-46页 |
| ·发展现状以及问题分析 | 第34-38页 |
| ·发展现状分析 | 第34-36页 |
| ·现存问题分析 | 第36-37页 |
| ·问题原因分析 | 第37-38页 |
| ·企业自营物流模式 | 第38页 |
| ·借助传统配送渠道模式 | 第38-39页 |
| ·第三方物流模式 | 第39-40页 |
| ·邮政物流模式 | 第40页 |
| ·物流企业联盟模式 | 第40-41页 |
| ·共同物流配送模式 | 第41页 |
| ·动态物流联盟模式 | 第41-43页 |
| ·物流配送模式比较分析 | 第43-46页 |
| 第4章 面向终端客户的电子商务物流配送网络设计 | 第46-60页 |
| ·物流配送网络设计的步骤 | 第46-47页 |
| ·物流配送网络的前期预测 | 第47-50页 |
| ·预测步骤 | 第47页 |
| ·预测组合算法 | 第47-48页 |
| ·增长系数法 | 第48-49页 |
| ·灰色预测法 | 第49页 |
| ·GM(1，1)&回归组合预测模型 | 第49-50页 |
| ·配送网络范围和规模设计 | 第50-53页 |
| ·物流配送网络服务范围 | 第50-51页 |
| ·配送站点数目 | 第51-52页 |
| ·配送中心规模 | 第52-53页 |
| ·配送中心选址 | 第53-56页 |
| ·选址模型假设 | 第53页 |
| ·配送中心选址模型建立 | 第53-55页 |
| ·模型的求解 | 第55-56页 |
| ·电子商务物流配送管理信息系统设计 | 第56-60页 |
| ·信息系统整体构架 | 第56-57页 |
| ·信息系统功模块 | 第57-58页 |
| ·信息系统技术架构 | 第58-60页 |
| 第5章 面向终端客户的电子商务物流配送网络评价系统 | 第60-67页 |
| ·评价的原则和步骤 | 第60-61页 |
| ·物流配送网络的评价原则 | 第60页 |
| ·物流配送网络的评价步骤 | 第60-61页 |
| ·确定指标因素集 | 第61-65页 |
| ·确定各指标层权重 | 第65-66页 |
| ·基于模糊综合评价法的管理绩效评估 | 第66-67页 |
| 第6章 总结和展望 | 第67-70页 |
| ·研究总结 | 第67页 |
| ·创新点 | 第67页 |
| ·待研究的问题 | 第67-68页 |
| ·未来展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录：攻读硕士期间发表论文目录 | 第74页 |