| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 枣庄矿业集团公司选煤系统简介及质量管理的状况 | 第8-14页 |
| ·枣庄矿业集团公司选煤系统简介 | 第8-10页 |
| ·枣矿集团煤炭质量管理状况 | 第10-14页 |
| ·质量控制缺乏系统性和协调性 | 第11-12页 |
| ·质量控制缺乏主动性和超前性 | 第12页 |
| ·质量考核缺乏科学性与严密性 | 第12页 |
| ·质量控制的触角并未触及质量控制的源头 | 第12-14页 |
| 第二章 加强枣庄矿业集团质量管理的基本思路 | 第14-21页 |
| ·推行以人为本，精心化管理 | 第14-16页 |
| ·建立具体标准体系 | 第14页 |
| ·建立完善的考核体系 | 第14-15页 |
| ·实行走动式管理 | 第15页 |
| ·设立考核激励机制 | 第15页 |
| ·实现管理透明化 | 第15-16页 |
| ·推行质量标准化管理 | 第16-18页 |
| ·强化三个意识 | 第16页 |
| ·加强“三基”建设 | 第16-17页 |
| ·提高认知程度 | 第17-18页 |
| ·创新质量管理理念 | 第18-21页 |
| 第三章 加强枣矿质量管理的基础工作 | 第21-29页 |
| ·强化质量管理教育工作 | 第21-24页 |
| ·质量教育工作具有必要性 | 第21-22页 |
| ·质量教育工作的内容 | 第22-23页 |
| ·煤炭质量管理教育的主要措施 | 第23-24页 |
| ·加强企业质量文化建设 | 第24-25页 |
| ·建立煤炭质量信息制度 | 第25-29页 |
| 第四章 建设枣矿煤炭质量管理体系 | 第29-37页 |
| ·推行ISO9000质量体系认证 | 第29-31页 |
| ·构建枣矿煤炭质量管理体系 | 第31-37页 |
| ·健全煤质管理体系是组织保证 | 第31-33页 |
| ·建立质量责任制是核心环节 | 第33-34页 |
| ·健全监督考核机制是关键 | 第34-37页 |
| 第五章 加强生产过程的煤炭质量管理 | 第37-54页 |
| ·做好煤质预报工作 | 第37-38页 |
| ·加强井下生产过程的煤炭质量管理 | 第38-43页 |
| ·优化井下采煤要设计管理 | 第39-40页 |
| ·合理利用配采来提高煤质管理水平 | 第40页 |
| ·井下生产工作面的煤质管理 | 第40-42页 |
| ·制定可行的矸石管理办法 | 第42-43页 |
| ·加强洗煤过程的煤炭质量管理 | 第43-54页 |
| ·用控制图判断工序过程，保证工序正常 | 第43-48页 |
| ·洗煤生产过程中的质量管理 | 第48-50页 |
| ·数理统计与信息技术在选煤质量管理中的应用 | 第50-52页 |
| ·加强原煤煤质灰分计量检测工作 | 第52-54页 |
| 第六章 强化销售过程的煤炭质量管理 | 第54-58页 |
| ·销售前建立有效的预防系统 | 第54-55页 |
| ·销售中，建立完善的控制、监测系统 | 第55页 |
| ·销售后，建立完善服务反馈系统 | 第55-58页 |
| 第七章 总结与展望 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63页 |