| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| ·课题研究的背景及意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 2 建设工程质量管理的基本理论 | 第15-22页 |
| ·建设工程质量与商品住宅质量 | 第15-18页 |
| ·建设工程质量 | 第15页 |
| ·商品住宅质量 | 第15-16页 |
| ·商品住宅质量的评价标准 | 第16-18页 |
| ·全面质量管理 | 第18-22页 |
| ·全面质量管理的概念 | 第18-19页 |
| ·全面质量管理的基本观点 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理的方法——PDCA循环法 | 第20-22页 |
| 3 烟台市住宅建设工程质量状况分析 | 第22-36页 |
| ·商品住宅质量的影响因素 | 第22-24页 |
| ·建设法律体系 | 第22页 |
| ·工程质量监督机构 | 第22页 |
| ·开发商对开发项目的定位策划 | 第22-23页 |
| ·勘察设计单位管理水平、综合能力与工作态度 | 第23页 |
| ·施工单位的综合实力与管理水平 | 第23-24页 |
| ·工程监理单位的管理、技术和工作态度 | 第24页 |
| ·烟台市商品住宅质量总体情况 | 第24-31页 |
| ·施工图设计文件中存在的问题 | 第24-29页 |
| ·商品住宅质量的通病 | 第29-31页 |
| ·烟台市商品住宅质量问题的致因 | 第31-36页 |
| ·市场发育不健全，建设法律法规执行不力 | 第31页 |
| ·工程质量监督机构的监督内容无重点、监督手段落后 | 第31-32页 |
| ·开发商经营理念滞后，竞争行为不当 | 第32-33页 |
| ·施工单位有章不循，质量体系运行存在不足 | 第33-34页 |
| ·监理单位对工程质量监督不力 | 第34-36页 |
| 4 发达国家建设工程质量监督的体系与借鉴 | 第36-41页 |
| ·发达国家建设工程质量监督体系 | 第36-38页 |
| ·德国建设工程质量监督体系 | 第36页 |
| ·美国建设工程质量监督体系 | 第36-37页 |
| ·日本建设工程质量监督体系 | 第37-38页 |
| ·发达国家建设工程质量监督体系的借鉴 | 第38-41页 |
| ·重视建立与完善建设法规的立法及执法工作 | 第38页 |
| ·设立相关机构，配备国家公务人员对工程质量具体实施监管 | 第38页 |
| ·对建设工程质量实行标准化管理 | 第38-39页 |
| ·重视实施全过程的监督 | 第39-40页 |
| ·业主的工程质量监督任务 | 第40页 |
| ·设计方和承包方的质量监督任务 | 第40-41页 |
| 5 烟台市住宅建设工程质量监督体系的构建 | 第41-56页 |
| ·政府对商品住宅质量的宏观管理 | 第42-47页 |
| ·建立健全建设法律体系 | 第42-44页 |
| ·完备建设市场准入制度 | 第44页 |
| ·构建有效的监督组织机构 | 第44-47页 |
| ·实行“全过程”质量监督管理 | 第47-51页 |
| ·可行性研究阶段的监督管理 | 第47页 |
| ·设计阶段的监督管理 | 第47-48页 |
| ·建设准备阶段的监督管理 | 第48页 |
| ·建设实施阶段的监督管理 | 第48-49页 |
| ·竣工验收阶段的监督管理 | 第49-50页 |
| ·使用阶段的监督管理 | 第50-51页 |
| ·实行“全方位”监督管理 | 第51-55页 |
| ·规范开发商的经营行为，提高开发商质量管理能力 | 第51-52页 |
| ·提高施工单位自我监督能力，增强质保能力 | 第52-54页 |
| ·加强对监理的授权，充分发挥监理单位的监管作用 | 第54-55页 |
| ·实现“全员”质量监督管理 | 第55-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |