| 引 言 | 第1-10页 |
| 第一章 危机管理及BCP的理论评述 | 第10-18页 |
| ·中外关于危机的理论评述 | 第10-12页 |
| ·关于企业危机管理和BCP的理论评述及在中国开展BCP应用研究的现实意义 | 第12-17页 |
| ·危机管理的不确定性 | 第12-14页 |
| ·危机管理的应急性 | 第14-16页 |
| ·危机管理的预防性 | 第16-17页 |
| ·本论文的结构与主要研究内容 | 第17-18页 |
| 第二章 BCP在发达国家的应用研究 | 第18-24页 |
| ·BCP的概念 | 第18-19页 |
| ·BCP的组成及内容 | 第19-20页 |
| ·以银行业为例研究BCP的关键元素 | 第20-24页 |
| ·物理地点 | 第20-21页 |
| ·组织沟通 | 第21-22页 |
| ·基础设施 | 第22-23页 |
| ·数据 | 第23-24页 |
| 第三章 BCP实施的步骤及实用系统 | 第24-34页 |
| ·BCP计划的实施要点 | 第24-25页 |
| ·BCP计划的一般实施步骤 | 第25-28页 |
| ·BCP计划的一般通用工作表 | 第28-34页 |
| ·检验单 | 第28-30页 |
| ·简单的风险评估工作表 | 第30-31页 |
| ·风险评估工作表 | 第31-32页 |
| ·应用系统 | 第32-34页 |
| 第四章 IT系统的BCP应用研究 | 第34-62页 |
| ·IT系统实施BCP的背景 | 第34-37页 |
| ·IT系统实施BCP的过程 | 第37-56页 |
| ·开发应急计划方针描述 | 第38-39页 |
| ·建立企业业务影响分析 | 第39-42页 |
| ·确定预防控制 | 第42-43页 |
| ·开发恢复策略 | 第43-52页 |
| ·计划测试、培训和演习 | 第52-53页 |
| ·计划维持 | 第53-56页 |
| ·IT系统实施BCP的实用模板:企业业务影响分析模板 | 第56-62页 |
| 第五章 BCP在银行业的实施研究 | 第62-73页 |
| ·银行业实施BCP前的准备工作 | 第62-63页 |
| ·如何在银行业更有效的实施BCP | 第63-68页 |
| ·高级管理层怎样参与到企业持续经营计划中 | 第63-64页 |
| ·关键业务领域如何定义并且包含到备份计划中 | 第64-65页 |
| ·如何识别和管理灾难计划的成本 | 第65-66页 |
| ·如何把供应商和客户包含进计划中 | 第66-67页 |
| ·打算如何使计划得到经常和完全的模拟 | 第67-68页 |
| ·国外银行业成功实施BCP的案例研究 | 第68-73页 |
| ·介绍 | 第68-69页 |
| ·银行重大灾难管理框架 | 第69-72页 |
| ·需要进一步考虑的事项 | 第72-73页 |
| 第六章 BCP在中国建设银行的应用研究 | 第73-93页 |
| ·中国建设银行改制上市的情况简介 | 第73-77页 |
| ·股份制改造只是手段,不是最终目的 | 第74-75页 |
| ·股份制改造最大的困难在于思想观念的转变和员工队伍整体素质的提高 | 第75-76页 |
| ·争取成为中国银行业创造股东价值最高的股份制银行 | 第76-77页 |
| ·中国建设银行实施BCP的策略建议 | 第77-89页 |
| ·中国建设银行实施BCP的执行建议 | 第77-79页 |
| ·组织危机处理之程序及分级 | 第79-83页 |
| ·中国建设银行危机的类型、预防及恢复 | 第83-89页 |
| ·中国建设银行在实施BCP过程中应注意的几个问题 | 第89-93页 |
| ·加强教育和培训,树立全员危机意识 | 第89-90页 |
| ·中国建设银行至少还应当制定以下几个方面的应急计划 | 第90-91页 |
| ·把握好危机处理的科学原则 | 第91-93页 |
| 第七章 结论及几点思考 | 第93-97页 |
| ·结论 | 第93-94页 |
| ·对中国企业界实施BCP应用研究的几点思考 | 第94-97页 |
| 参考文献 | 第97-99页 |
| 致 谢 | 第99页 |
| 声 明 | 第99-100页 |
| 个人简历 | 第100页 |
