莱芜工行组织变革研究
| 1 引言 | 第1-14页 |
| ·莱芜工行发展历史与现状 | 第8-10页 |
| ·莱芜工行发展历史与现状 | 第8-9页 |
| ·莱芜工行组织发展回顾 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-13页 |
| ·莱芜工行组织变革的必要性 | 第11页 |
| ·信息技术为莱芜工行组织变革创造机遇 | 第11-13页 |
| ·研究路线与论文结构 | 第13-14页 |
| 2 莱芜工行组织管理现存问题与成因分析 | 第14-18页 |
| ·莱芜工行现行组织结构 | 第14-15页 |
| ·部门设置 | 第14页 |
| ·管理层次 | 第14页 |
| ·业务流程 | 第14-15页 |
| ·组织管理现存主要问题 | 第15-16页 |
| ·机构臃肿 网点设置不经济 | 第15页 |
| ·人员与机构结构不合理 | 第15-16页 |
| ·业务处理流程复杂 | 第16页 |
| ·企业文化建设不完备 | 第16页 |
| ·成因分析 | 第16-18页 |
| ·科层式组织结构的弊病 | 第16-17页 |
| ·外部环境相对宽松 | 第17页 |
| ·内部因素 | 第17-18页 |
| 3 商业银行组织变革理论与实践 | 第18-26页 |
| ·组织变革的理论基础 | 第18-21页 |
| ·组织概述 | 第18-19页 |
| ·组织变革 | 第19-20页 |
| ·现代组织变革理论的启示 | 第20-21页 |
| ·国内外商业银行组织变革实践 | 第21-24页 |
| ·深圳中行 | 第21-22页 |
| ·中信实业银行上海分行 | 第22-23页 |
| ·美国花旗银行 | 第23-24页 |
| ·商业银行组织变革的启示 | 第24-26页 |
| 4 莱芜工行组织变革方案设计与实施 | 第26-35页 |
| ·莱芜工行组织变革的指导思想 | 第26-27页 |
| ·以客户为中心 | 第26页 |
| ·流程决定部门的设置 | 第26页 |
| ·创造性的应用信息技术 | 第26-27页 |
| ·注重交流和沟通 | 第27页 |
| ·领导积极推进 员工倾心参与 | 第27页 |
| ·要有全局观念 | 第27页 |
| ·莱芜工行组织变革方案设计 | 第27-33页 |
| ·以人为本的组织文化 | 第28-29页 |
| ·业务流程再造 | 第29-30页 |
| ·客户经理制度 | 第30-31页 |
| ·组织结构扁平化 | 第31-33页 |
| ·莱芜工行组织变革方案实施 | 第33-35页 |
| ·时间步骤 | 第33页 |
| ·保障措施 | 第33-34页 |
| ·修正完善 | 第34-35页 |
| 5 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
