| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-9页 |
| 一、选题背景 | 第7-8页 |
| 二、课题研究的思路 | 第8页 |
| 三、课题研究的创新点 | 第8页 |
| 四、论文研究方向 | 第8-9页 |
| 第一章 中资大型银行的新举措为区域性银行树立了标杆 | 第9-14页 |
| ·国内银行业总体发展概况及方向 | 第9-10页 |
| ·中资全国性银行的转变 | 第10页 |
| ·中国建设银行新举措 | 第10-14页 |
| ·视觉标准化战略 | 第10-11页 |
| ·营业空间实现功能布局 | 第11-14页 |
| 第二章 区域性商业银行营业空间的基本现状 | 第14-18页 |
| ·区域性银行发展面临挑战 | 第14-16页 |
| ·区域性银行理念转变 | 第16页 |
| ·招商银行功能分区成功案例 | 第16-18页 |
| 第三章 区域性商业银行营业空间设计研究 | 第18-21页 |
| ·潮流更新对区域性银行提出高要求 | 第18-19页 |
| ·银行营业空间划分新原则 | 第19-21页 |
| 第四章 区域性商业银行营业空间设计新体系 | 第21-27页 |
| ·封闭式柜台 | 第21页 |
| ·开放式柜台 | 第21-22页 |
| ·自助银行区 | 第22-23页 |
| ·休息等候区 | 第23-24页 |
| ·咨询引导区 | 第24-25页 |
| ·理财服务区 | 第25-26页 |
| ·功能分区的优势体现 | 第26-27页 |
| 第五章 区域性商业银行营业空间的设计案例 | 第27-33页 |
| ·江南银行空间规划 | 第27-30页 |
| ·空间设计整体规划构想 | 第27-28页 |
| ·设计体现服务理念 | 第28-30页 |
| ·江苏张家港农村商业银行空间设计 | 第30-33页 |
| ·新形象改造 | 第30-31页 |
| ·特色财富管理中心 | 第31-33页 |
| 结论 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37页 |