| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·论文选题背景及研究意义 | 第9页 |
| ·文献回顾 | 第9-12页 |
| ·对电器连锁经营的研究 | 第9-10页 |
| ·对物流配送模式的研究 | 第10-11页 |
| ·连锁企业物流配送模式的研究 | 第11-12页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·论文研究的主要方法 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文研究的主要路线 | 第14-15页 |
| 2 浙江乡镇电器连锁经营发展概述 | 第15-28页 |
| ·连锁经营相关理论 | 第15-16页 |
| ·连锁经营的含义 | 第15页 |
| ·连锁经营的类型 | 第15-16页 |
| ·物流配送的相关理论 | 第16-18页 |
| ·物流配送的定义 | 第16-17页 |
| ·物流配送的目标 | 第17-18页 |
| ·物流配送是实现连锁经营的关键环节 | 第18-20页 |
| ·"家电下乡"政策解读 | 第20-22页 |
| ·家电下乡对我国家电行业发展的影响 | 第22-26页 |
| ·"家电下乡"背景下浙江省乡镇电器连锁经营面临的机遇 | 第26-27页 |
| ·物流在乡镇电器连锁经营中的重要地位 | 第27-28页 |
| 3 浙江乡镇电器连锁经营模式与国外比较分析 | 第28-38页 |
| ·浙江电器连锁企业的经营模式分析 | 第28-29页 |
| ·浙江农村连锁经营发展的整体情况 | 第29-30页 |
| ·浙江乡镇电器连锁经营模式与国外比较 | 第30-36页 |
| ·浙江乡镇电器连锁经营模式的主要特点 | 第30-32页 |
| ·发达国家电器连锁企业经营模式特点 | 第32-33页 |
| ·中外电器连锁企业经营模式的比较 | 第33-36页 |
| ·浙江农村电器连锁物流配送面临的突出问题 | 第36-38页 |
| ·配送规模小,统一配送率低 | 第36页 |
| ·配送功能不健全,规范化程度低 | 第36页 |
| ·配送中心建设滞后 | 第36-37页 |
| ·业态单一,布局不合理 | 第37页 |
| ·资金紧缺,贷款困难 | 第37页 |
| ·人才匮乏,科学管理水平低 | 第37-38页 |
| 4 PAL集团乡镇电器连锁配送模式实例分析 | 第38-48页 |
| ·PAL集团乡镇电器连锁业务简介 | 第38-39页 |
| ·PAL集团乡镇电器连锁业务存在的主要问题 | 第39-41页 |
| ·客户服务管理水平亟待提升 | 第39-40页 |
| ·供应链信息化管理程度低下 | 第40页 |
| ·库存管理模式尚需进一步完善 | 第40页 |
| ·物流配送路线及方式急需优化 | 第40-41页 |
| ·优化PAL集团乡镇电器连锁业务的主要措施 | 第41-48页 |
| ·加强农村连锁经营管理人才的培养 | 第41页 |
| ·加强三、四级连锁销售渠道的规划 | 第41页 |
| ·构建B2F电子商务模式 | 第41-42页 |
| ·构建集中配送的售后物流方式 | 第42页 |
| ·科学选择物流配送最优路径 | 第42-44页 |
| ·科学确定车辆最优配载设计 | 第44-48页 |
| 5 浙江农村乡镇电器连锁物流配送模式的对策建议 | 第48-58页 |
| ·发展浙江农村乡镇电器连锁物流建议 | 第48-49页 |
| ·加强农村现代物流的基础设施建设 | 第48页 |
| ·加强物流知识普及 | 第48页 |
| ·推进农村物流的信息化建设 | 第48页 |
| ·做好售后服务工作 | 第48-49页 |
| ·浙江农村乡镇电器连锁物流配送模式建设的思路 | 第49-58页 |
| ·积极发展多形式连锁配送 | 第51页 |
| ·实施规范化管理 | 第51-52页 |
| ·尽快出台乡镇物流总体规划,实现资源合理配置 | 第52页 |
| ·利用现代科学技术建立物流信息系统 | 第52页 |
| ·积极采用第三方物流配送,实施"集拼"物流配送模式 | 第52-53页 |
| ·充分利用B2B模式,提高核心竞争力 | 第53-54页 |
| ·实施差异化战略,打造服务品牌 | 第54-56页 |
| ·重视人才储备和培养 | 第56-58页 |
| 6 总结与展望 | 第58-59页 |
| ·研究总结 | 第58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |