人保财险山东省分公司车险业务战略研究

摘要	第1-11页
ABSTRACT	第11-13页
第1章 绪论	第13-16页
·研究背景	第13-14页
·研究意义	第14-15页
·理论意义	第14-15页
·实践意义	第15页
·研究的内容与方法	第15页
·论文的创新点	第15-16页
第2章 相关文献综述	第16-26页
·战略概述	第16-19页
·战略起源	第16页
·战略定义	第16-17页
·战略划分	第17页
·战略管理方法简介	第17-19页
·公司战略类型	第19-24页
·市场领先者战略	第19-21页
·市场挑战者战略	第21-23页
·市场追随者战略	第23-24页
·市场补缺者战略	第24页
·竞争战略类型	第24-26页
·成本领先战略	第24-25页
·差异化战略	第25页
·集中化战略	第25-26页
第3章 山东省非寿险环境与现状分析	第26-45页
·山东省非寿险业发展现状与趋势	第26-29页
·业务快速增长	第26页
·竞争主体迅速增加,市场格局发生转变	第26页
·市场需求态势	第26-27页
·市场发展趋势	第27-29页
·外部竞争环境分析	第29-34页
·宏观经济形势	第29页
·保险行业发展状况	第29页
·竞争因素影响分析	第29-32页
·山东非寿险市场主体竞争分析	第32-34页
·内部资源与能力分析	第34-38页
·内部资源情况	第34-36页
·组合运用资源的能力分析	第36-37页
·内部资源与能力的综合分析	第37-38页
·山东人保财险目前战略措施	第38-43页
·全面启动和实施新车险工程	第38-41页
·实施全面进攻型战略	第41-43页
·现有战略存在的不足	第43-45页
·忽视市场跟随者	第43页
·过度依赖中介渠道和营销队伍	第43页
·片面实施进攻战略容易出现经营不稳定	第43页
·对理赔队伍建设和理赔技能的提高不够重视	第43-44页
·经营理念落后	第44-45页
第4章 山东人保财险车险战略的选择与构成	第45-49页
·山东人保财险车险战略定位	第45-46页
·内外部环境分析与战略确定	第45页
·领先者公司的应对战略	第45-46页
·总体战略目标	第46页
·竞争战略与职能战略选择	第46-49页
·竞争战略选择	第46-47页
·职能战略选择	第47-49页
第5章 山东人保财险车险战略实施	第49-67页
·建立车险业务管控模型	第49-56页
·业务发展监控	第49-50页
·盈利能力监控	第50-51页
·异常数据监控	第51-52页
·车险业务管控模型的综合评价指标	第52-54页
·综合评价管控措施	第54-55页
·实施分类管控	第55-56页
·业务竞争战略分析	第56-64页
·确定目标客户,选择营销渠道	第56-59页
·客户需求及产品价格分析	第59-62页
·通过对价值链的各因素分析评价,改善经营管理	第62-63页
·不断扩展车险新领域,挖掘新的保险来源	第63-64页
·加强车险队伍建设,提高人员素质	第64页
·战略调整的改进建议	第64-67页
·充分重视市场中的跟随者	第64-65页
·必须坚持创新,提升综合能力	第65页
·继续提升产品开发技能	第65页
·进一步整合资源优势,创新销售体系	第65页
·切实重视理赔队伍建设和理赔技能的培养	第65页
·深入推进信息化建设,提升信息技术运用水平	第65-66页
·进一步加强差异化经营力度,改善业务结构	第66-67页
第6章 结论	第67-69页
参考文献	第69-71页
致谢	第71-72页
攻读学位期间发表的学术论文目录	第72-73页
学位论文评阅及答辩情况表	第73页