| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 第一节 问题提出 | 第11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究综述 | 第12-17页 |
| 第四节 研究思路与研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 服务型政府绩效考核的理论分析 | 第19-28页 |
| 第一节 建立服务型政府的理论依据 | 第19-22页 |
| 一、公共管理理论对服务型政府的倡导 | 第19-21页 |
| （一） 新公共管理主张 | 第19-20页 |
| （二） 新公共服务理论 | 第20页 |
| （三） 公共产品供给理论 | 第20-21页 |
| 二、服务型政府的基本特征 | 第21-22页 |
| 第二节 政府绩效考核的理论 | 第22-26页 |
| 一、政府绩效管理理论 | 第22-24页 |
| 二、政府绩效考核理论 | 第24-26页 |
| 第三节 服务型政府建立与政府绩效考核的关系 | 第26-28页 |
| 第三章 乡镇政府绩效考核现状——以常州新北区乡镇为例 | 第28-37页 |
| 第一节 乡镇政府绩效考核现状和问题 | 第28-33页 |
| 一、乡镇政府绩效考核现状 | 第28-30页 |
| 二、现行乡镇政府绩效考核存在问题 | 第30-33页 |
| 第二节 现行乡镇政府绩效考核存在问题的原因分析 | 第33-37页 |
| 一、服务型乡镇政府管理理念偏差 | 第33-34页 |
| 二、服务型乡镇政府职能定位偏差 | 第34页 |
| 三、乡镇政府推动服务型政府绩效考核内在动力缺乏 | 第34-35页 |
| 四、乡镇政府对现行绩效考核制度路径依赖 | 第35页 |
| 五、推行服务型乡镇政府绩效考核的技术障碍 | 第35-37页 |
| 第四章 完善服务型乡镇政府绩效考核制度的基本思路 | 第37-49页 |
| 第一节 认识建立服务型乡镇政府绩效考核制度的必要性 | 第37-38页 |
| 第二节 将服务型政府管理理念与考核原则相结合 | 第38-41页 |
| 第三节 以服务为导向选择考核指标主体内容 | 第41-44页 |
| 第四节 运用科学的评估方法考核服务型乡镇政府 | 第44-46页 |
| 第五节 完善服务型乡镇政府考核的信息交流与沟通渠道 | 第46-47页 |
| 第六节 建立服务型乡镇政府考评奖惩机制 | 第47页 |
| 第七节 建立刚性的服务型乡镇政府考核监督机制 | 第47-49页 |
| 第五章 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第54页 |
