| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的及意义 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-12页 |
| 第2章 北京移动数据增值业务运维管理体系概述 | 第12-16页 |
| ·北京移动数据增值业务的发展现状 | 第12-14页 |
| ·移动通信运营商的服务性质和北京移动运维管理体系特点 | 第14-15页 |
| ·运维管理体系对北京移动的重要性 | 第15-16页 |
| 第3章 北京移动数据增值业务运维管理体系的现状分析 | 第16-32页 |
| ·北京移动数据增值业务运维管理体系现状 | 第16-23页 |
| ·北京移动数据增值业务运维管理体系存在的弊端 | 第23-27页 |
| ·北京移动数据增值业务运维管理体系弊端的原因分析 | 第27-32页 |
| 第4章 北京移动数据增值业务运维管理体系的改进 | 第32-46页 |
| ·优化运维管理体系 | 第32-33页 |
| ·实施对策 | 第33-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 后记和致谢 | 第50页 |