| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 问题的提出和分析 | 第12-13页 |
| 1.3 问题的解决方法 | 第13-16页 |
| 1.4 本文的创新点和研究成果 | 第16页 |
| 1.5 本文主要结构 | 第16-17页 |
| 第2章 以流程为基础的实验室质量管理体系框架设计 | 第17-29页 |
| 2.1 ISO/IEC 17025标准介绍 | 第17-19页 |
| 2.1.1 ISO/IEC 17025标准的发展 | 第17-18页 |
| 2.1.2 ISO/IEC 17025标准的通用要求 | 第18页 |
| 2.1.3 实现以过程为基础的质量管理体系 | 第18-19页 |
| 2.2 ISO/IEC 17025条款同实验室质量管理体系要素的对应 | 第19-22页 |
| 2.2.1 管理要求的分析 | 第19-21页 |
| 2.2.2 技术要求的分析 | 第21-22页 |
| 2.3 建立实验室质量管理体系框架 | 第22-25页 |
| 2.3.1 对应关系：ISO/IEC 17025条款到质量管理体系要素 | 第22-24页 |
| 2.3.2 实验室质量管理体系的框架 | 第24-25页 |
| 2.4 建立以流程为基础的实验室质量管理体系框架 | 第25-28页 |
| 2.4.1 对应关系：质量管理体系要素到流程 | 第25-26页 |
| 2.4.2 以流程为基础的实验室质量管理体系框架 | 第26-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 以流程为基础的实验室质量管理体系的实施 | 第29-41页 |
| 3.1 流程管理的指导思想 | 第29-31页 |
| 3.1.1 流程管理的关键点 | 第29-30页 |
| 3.1.2 流程步骤设计方法 | 第30-31页 |
| 3.2 实验室质量管理体系实施的步骤 | 第31-36页 |
| 3.2.1 第一阶段：流程的范围界定 | 第31-32页 |
| 3.2.2 第二阶段：流程分析 | 第32-33页 |
| 3.2.3 第三阶段：流程的设计 | 第33-35页 |
| 3.2.4 第四阶段：新流程实施 | 第35页 |
| 3.2.5 第五阶段：流程效果检查 | 第35-36页 |
| 3.2.6 实验室质量管理体系实施的步骤控制 | 第36页 |
| 3.3 流程成熟度评估 | 第36-40页 |
| 3.3.1 流程管理成熟度模型介绍 | 第37页 |
| 3.3.2 模型比较 | 第37-38页 |
| 3.3.3 流程成熟度模型设计 | 第38-40页 |
| 3.3.4 流程成熟度评价方法 | 第40页 |
| 3.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章S公司实验室质量管理体系的应用研究 | 第41-65页 |
| 4.1 S公司实验室 | 第41-44页 |
| 4.1.1 S公司实验室介绍 | 第41-42页 |
| 4.1.2 S公司实验室存在的问题 | 第42-43页 |
| 4.1.3 S公司实验室的目标 | 第43-44页 |
| 4.2 第一阶段：流程的范围界定 | 第44-47页 |
| 4.2.1 步骤一：确定流程的范围和方向 | 第44-47页 |
| 4.2.2 步骤二：组建流程团队 | 第47页 |
| 4.3 第二阶段：流程分析 | 第47-50页 |
| 4.4 第三阶段：流程的设计 | 第50-55页 |
| 4.4.1 步骤一：准备工作 | 第50-51页 |
| 4.4.2 步骤二：设计和文档化 | 第51页 |
| 4.4.3 步骤三：流程绩效评估设计 | 第51-52页 |
| 4.4.4 步骤四：流程审核发布 | 第52页 |
| 4.4.5 步骤五：新的流程的宣贯和培训 | 第52-55页 |
| 4.5 第四阶段：流程的实施 | 第55-56页 |
| 4.6 第五阶段：流程效果检查 | 第56-59页 |
| 4.7 S公司实验室质量管理体系介绍及结果确认 | 第59-62页 |
| 4.7.1 S公司实验室质量管理体系介绍 | 第59-62页 |
| 4.7.2 S公司实验室的绩效提升变化 | 第62页 |
| 4.8 S公司实验室流程成熟度记录 | 第62-63页 |
| 4.9 本章小结 | 第63-65页 |
| 第5章 结论与展望 | 第65-66页 |
| 5.1 结论 | 第65页 |
| 5.2 展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录A 流程跟踪检查表 | 第68-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第78-79页 |
