| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外的研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容及框架 | 第13-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 经营模式相关理论 | 第14-15页 |
| 2.1.1 经营模式的含义 | 第14页 |
| 2.1.2 经营模式的组成要素 | 第14-15页 |
| 2.1.3 经营模式的创新动力 | 第15页 |
| 2.2 服务营销理论 | 第15-20页 |
| 2.2.1 服务营销 | 第15-17页 |
| 2.2.2 服务营销战略 | 第17-19页 |
| 2.2.3 新服务开发 | 第19-20页 |
| 2.3 PEST模型理论 | 第20页 |
| 2.4 SWOT模型理论 | 第20-22页 |
| 3 C证券公司长沙营业部经营环境分析 | 第22-40页 |
| 3.1 C证券公司长沙营业部外部经营环境 | 第22-32页 |
| 3.1.1 宏观环境 | 第22-24页 |
| 3.1.2 我国券商营业部的整体情况 | 第24-30页 |
| 3.1.3 竞争对手经营模式创新的趋势 | 第30-32页 |
| 3.2 C证券公司长沙营业部内部经营环境 | 第32-34页 |
| 3.2.1 公司及股东背景情况 | 第32页 |
| 3.2.2 营业部的经营现状 | 第32-34页 |
| 3.3 C证券公司长沙营业部经营环境优劣分析 | 第34-35页 |
| 3.4 C证券公司长沙营业部经营模式存在的问题及原因分析 | 第35-40页 |
| 3.4.1 营业部经营策略存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.4.2 营业部营销服务体系存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.4.3 营业部业务结构存在的问题 | 第38-40页 |
| 4 C证券公司长沙营业部经营模式创新的方向与内容 | 第40-47页 |
| 4.1 在公司整体战略下优化营业部的经营策略 | 第40-42页 |
| 4.1.1 实施产品创新策略 | 第40页 |
| 4.1.2 实施需求导向定价策略 | 第40-41页 |
| 4.1.3 实施跨界化渠道策略 | 第41页 |
| 4.1.4 实施多元化促销策略 | 第41-42页 |
| 4.2 以投资顾问模式为核心的营销服务体系设计 | 第42-44页 |
| 4.3 以创新业务为突破口的多层次业务体系设计 | 第44-47页 |
| 4.3.1 融资融券等创新经纪业务 | 第45页 |
| 4.3.2 为中小企业融资提供服务的投行业务 | 第45页 |
| 4.3.3 泛资管业务 | 第45-47页 |
| 5 C证券公司长沙营业部经营模式创新的实施与保障 | 第47-52页 |
| 5.1 经营理念的改变 | 第47-48页 |
| 5.1.1 确立综合性金融中介服务商的定位 | 第47页 |
| 5.1.2 全面提升营销水平和服务态度 | 第47-48页 |
| 5.2 组织架构的调整 | 第48-49页 |
| 5.2.1 建立与业务模式相匹配的组织架构 | 第48-49页 |
| 5.2.2 打造权责分明的组织架构 | 第49页 |
| 5.3 人力资源的整合 | 第49-50页 |
| 5.3.1 营造良好的企业文化 | 第49-50页 |
| 5.3.2 建立科学的用人制度 | 第50页 |
| 5.3.3 完善激励机制 | 第50页 |
| 5.4 渠道建设的拓宽 | 第50-52页 |
| 5.4.1 实现跨界经营 | 第50-51页 |
| 5.4.2 开拓互联网证券新渠道 | 第51-52页 |
| 6 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |