药品流通企业服务营销策略研究--以JD公司为例

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
目录	第7-9页
Contents	第9-11页
第一章 绪论	第11-16页
第一节 研究背景和意义	第11-13页
第二节 研究目的和内容	第13-14页
第三节 研究框架和方法	第14-16页
第二章 相关理论及企业实践的概述	第16-26页
第一节 服务概述	第16-17页
第二节 服务营销概述	第17-20页
第三节 服务营销策略及实践概述	第20-26页
第三章 药品流通市场外部环境分析	第26-52页
第一节 中国药品流通行业运行及趋势	第26-34页
第二节 新医改制度对药品流通行业的影响	第34-37页
第三节 宏观环境分析	第37-45页
第四节 行业环境分析	第45-52页
第四章 JD公司营销现状及问题分析	第52-72页
第一节 公司概况及组织架构	第52-53页
第二节 JD公司药品营销现状分析	第53-60页
第三节 SWOT分析	第60-70页
第四节 JD公司药品营销存在的问题	第70-72页
第五章 JD公司实施服务营销策略的方案	第72-82页
第一节 拓宽公司营销网络	第72-73页
第二节 完善公司经营品种	第73-74页
第三节 实施品牌策略	第74-76页
第四节 建立分销商选择及管理制度	第76-78页
第五节 培育服务营销意识	第78-82页
结束语	第82-84页
参考文献	第84-86页
致谢	第86-87页
个人简历	第87页