| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 第一节 选题背景和研究意义 | 第9-12页 |
| 一、选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-12页 |
| 第二节 研究现状 | 第12-17页 |
| 第三节 研究内容和研究方法 | 第17-20页 |
| 一、研究内容 | 第17-18页 |
| 二、研究方法 | 第18-20页 |
| 第二章 社区残疾人工作助理员队伍研究的理论基础 | 第20-28页 |
| 第一节 加强社区残疾人工作助理员队伍建设的必要性 | 第20-23页 |
| 一、为残疾人服务内容扩展的需要 | 第20-21页 |
| 二、残疾人需求由简单统一向复杂个性化发展的需要 | 第21-22页 |
| 三、推动和帮助残疾人就业的需要 | 第22页 |
| 四、解决队伍管理不科学问题的需要 | 第22-23页 |
| 第二节 本文研究的理论基础 | 第23-28页 |
| 一、动机理论 | 第23-25页 |
| 二、能本管理理论 | 第25-27页 |
| 三、群众动力学理论 | 第27-28页 |
| 第三章 闸北区社区残疾人工作助理员队伍建设的现状分析 | 第28-41页 |
| 第一节 上海市社区残疾人工作助理员队伍发展概况 | 第28-32页 |
| 一、上海市社会工作者队伍建设发展历程 | 第28-31页 |
| 二、上海市社区残疾人工作助理员队伍的由来 | 第31页 |
| 三、上海市社区残疾人工作助理员队伍发展概况 | 第31-32页 |
| 第二节 闸北区社区残疾人工作助理员队伍发展概况 | 第32-35页 |
| 第三节 闸北区社区残疾人工作助理员队伍建设的措施和成效 | 第35-37页 |
| 一、加强日常管理、完善相关制度 | 第35页 |
| 二、注重教育培训、提升综合素质 | 第35-36页 |
| 三、主动服务社区、积极促进和谐 | 第36页 |
| 四、培育团队精神、全力凝聚队伍 | 第36-37页 |
| 第四节 闸北区社区残疾人工作助理员队伍建设的主要问题 | 第37-41页 |
| 一、组织构架存在断层，管理力度不够，工作效能低 | 第37-38页 |
| 二、助理员年龄偏大，综合素质偏低，难以适应工作需要 | 第38页 |
| 三、管理机制不健全，人力资源的管理不到位 | 第38-39页 |
| 四、工资薪酬制度不合理，难以留住优秀人员 | 第39-41页 |
| 第四章 国外社会工作者队伍建设的经验借鉴 | 第41-46页 |
| 第一节 国外社会工作者队伍建设的经验 | 第41-44页 |
| 一、规范的证照制度 | 第41-42页 |
| 二、成熟的社会工作行政体系 | 第42-43页 |
| 三、专业发展的本土化 | 第43-44页 |
| 第二节 国外经验对闸北区的借鉴意义 | 第44-46页 |
| 第五章 加强闸北区社区残疾人工作助理员队伍建设的对策建议 | 第46-53页 |
| 第一节 科学构建组织机构，分层次配置人员 | 第46-47页 |
| 一、重新构架组织结构，形成有梯度的组织结构 | 第46-47页 |
| 二、引进专业社工，借助专业技术来加强队伍管理的力度 | 第47页 |
| 第二节 建立培训机制，提升服务能力 | 第47-49页 |
| 一、制定培训方案，开展基础培训 | 第47-48页 |
| 二、委托专业机构，开展个性化培训 | 第48页 |
| 三、依靠专业人员，开展带教活动 | 第48页 |
| 四、设立奖学金，鼓励学历教育和培训 | 第48-49页 |
| 第三节 健全管理机制，推动可持续发展 | 第49-51页 |
| 一、完善招录政策，将残疾人大学生引入到助理员队伍中 | 第49-50页 |
| 二、完善考核机制，打破铁饭碗的格局 | 第50页 |
| 三、建立激励机制，为优秀助理员搭建上升空间 | 第50-51页 |
| 第四节 科学设置薪酬体系，实现有效激励 | 第51-53页 |
| 一、体现公平兼顾效率，对优秀人员进行奖励 | 第51页 |
| 二、成立专门基金，吸引专业机构和专业社工 | 第51-53页 |
| 第六章 结束语 | 第53-56页 |
| 第一节 研究结论 | 第53-54页 |
| 第二节 研究展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61-63页 |
