| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状述评 | 第12-16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-19页 |
| 2 浦发银行H分行绩效管理问题分析 | 第19-33页 |
| 2.1 浦发银行H分行概况 | 第19-24页 |
| 2.2 浦发银行H分行绩效管理现状 | 第24-27页 |
| 2.3 浦发银行H分行绩效考核问题分析 | 第27-33页 |
| 3 浦发银行H分行基于BSC的绩效管理体系再设计 | 第33-41页 |
| 3.1 基于BSC绩效管理体系设计原则 | 第33-35页 |
| 3.2 绩效管理体系改进设计框架 | 第35-36页 |
| 3.3 绩效管理体系再设计内容 | 第36-41页 |
| 4 浦发银行H分行绩效管理体系实施的保障 | 第41-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录 浦发银行H分行员工绩效管理体系满意度调查表 | 第50-51页 |