| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-29页 |
| 一、研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 二、国内及国外政务微博研究现状 | 第11-15页 |
| 三、本文的研究方法 | 第15-16页 |
| 四、核心概念阐述 | 第16-29页 |
| 第一章 天津港爆炸事件中政务微博维稳功能探析 | 第29-40页 |
| 第一节 天津港爆炸事件概述及相关政务微博介绍 | 第29-31页 |
| 一、天津港爆炸事件概述 | 第29-30页 |
| 二、相关政务微博介绍 | 第30-31页 |
| 第二节 事件中政务微博信息内容分析 | 第31-37页 |
| 一、危机潜伏期 | 第31-32页 |
| 二、危机爆发期 | 第32-35页 |
| 三、危机解决期 | 第35-36页 |
| 四、危机恢复与重建期 | 第36-37页 |
| 第三节 天津港爆炸事件中政务微博在维稳方面存在的问题 | 第37-40页 |
| 一、微博危机前的准备工作缺乏，造成社会秩序混乱 | 第37页 |
| 二、舆情回应不当，引发公众反感 | 第37-39页 |
| 三、舆论引导能力不足，难以控制谣言传播（被动式回应） | 第39-40页 |
| 第二章 政务微博维稳工作呈现问题的原因分析 | 第40-46页 |
| 第一节 政府政务微博危机处理意识缺乏 | 第40-41页 |
| 一、政府网络舆情应对手段陈旧 | 第40页 |
| 二、舆情危机应对缺乏预见性 | 第40-41页 |
| 第二节 政务微博缺乏运营意识，不能及时掌握话语权 | 第41-43页 |
| 一、政务微博定位不准确 | 第41-42页 |
| 二、基层政府机关政务微博运营缺乏独立性 | 第42页 |
| 三、语言公式化，不适应微博环境 | 第42-43页 |
| 第三节 政务微博舆情应对策略制定不当 | 第43-46页 |
| 一、发声不及时，失去舆论主导地位 | 第43页 |
| 二、信息公开不透明，给谣言传播创造土壤 | 第43-44页 |
| 三、“丧事喜办”，引发公众反感 | 第44-46页 |
| 第三章 促进政务微博维稳功能良性发展的路径选 | 第46-56页 |
| 第一节 完善危机维稳前期准备工作 | 第46-48页 |
| 一、制定舆情应急处置预案，提升网络维稳处理能力 | 第46页 |
| 二、制定网络舆情研判预警机制，提高舆情维稳分析能力 | 第46-47页 |
| 三、完善舆论收集反馈机制 | 第47-48页 |
| 第二节 创新网络舆情维稳应对方式 | 第48-49页 |
| 一、寻找网民代表，提高公众参与度 | 第48页 |
| 二、立足网络新技术，创新信息公布方式 | 第48-49页 |
| 第三节 优化舆情维稳应对策略 | 第49-51页 |
| 一、快速反应，及时发声，占据主动 | 第49-50页 |
| 二、信息公开，发布及时，打击谣言 | 第50-51页 |
| 三、方式得当，避免矛盾激化 | 第51页 |
| 第四节 优化政务微博运营模式 | 第51-56页 |
| 一、语言贴近群众，塑造政府形象 | 第51-52页 |
| 二、加强互动，提高微博活跃度 | 第52-53页 |
| 三、适当放权，提高基层政务微博参与度 | 第53-54页 |
| 四、明确微博定位，优化发布内容 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
