摘要 | 第3-4页 |
Abstract | 第4-5页 |
第一章 绪论 | 第8-18页 |
1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
1.3 研究方法和技术路线 | 第15-17页 |
1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
1.3.2 研究技术路线 | 第16页 |
1.3.3 研究内容 | 第16-17页 |
1.4 创新之处 | 第17-18页 |
第二章 相关概念与理论基础 | 第18-23页 |
2.1 相关概念 | 第18页 |
2.1.1 个人理财产品的定义 | 第18页 |
2.1.2 个人理财产品营销的内涵及特点 | 第18页 |
2.2 理论基础 | 第18-23页 |
2.2.1 波特五力模型 | 第18-20页 |
2.2.2 STP营销理论 | 第20-21页 |
2.2.3 7P组合理论 | 第21-23页 |
第三章 江西银行个人理财产品营销的现状与问题分析 | 第23-40页 |
3.1 江西银行发展概况 | 第23页 |
3.2 江西银行个人理财产品营销的现状 | 第23-29页 |
3.2.1 产品种类 | 第23-25页 |
3.2.2 产品的价格 | 第25-26页 |
3.2.3 组织架构和销售渠道 | 第26页 |
3.2.4 促销措施 | 第26-27页 |
3.2.5 理财人员服务和业务流程 | 第27-28页 |
3.2.6 有形展示 | 第28页 |
3.2.7 过程管理 | 第28-29页 |
3.3 江西银行个人理财产品营销存在的问题及原因分析 | 第29-40页 |
3.3.1 问卷调查与分析 | 第29-33页 |
3.3.2 市场定位不清导致客户分级不清 | 第33-34页 |
3.3.3 个人理财产品创新不足导致客户选择面小 | 第34-36页 |
3.3.4 销售渠道不畅导致错失网络营销蛋糕 | 第36-37页 |
3.3.5 个人理财产品的收益率缺乏竞争优势导致份额减少 | 第37页 |
3.3.6 促销措施单一导致促销力度不足 | 第37-38页 |
3.3.7 银行个人理财产品服务不规范导致客户流失 | 第38页 |
3.3.8 人才激励机制缺失导致人才结构失衡 | 第38-40页 |
第四章 江西银行个人理财产品营销的对策建议 | 第40-52页 |
4.1 严格控制银行风险和强化客户分级管理模式 | 第40-43页 |
4.1.1 风险控制保障 | 第40-41页 |
4.1.2 客户分级管理模式 | 第41-43页 |
4.2 加大个人理财产品的创新研发 | 第43-44页 |
4.3 加大渠道建设与内部监督机制 | 第44-46页 |
4.4 提高个人理财产品的收益率 | 第46-47页 |
4.5 改进营销的宣传渠道 | 第47-48页 |
4.6 规范技术保障和梳理客户关系 | 第48-50页 |
4.6.1 规范技术支持保障 | 第48页 |
4.6.2 梳理客户关系 | 第48-50页 |
4.7 优化人才管理机制和人才培训保障措施 | 第50-52页 |
4.7.1 人才管理激励机制 | 第50-51页 |
4.7.2 人才培训保障措施 | 第51-52页 |
第五章 总结和展望 | 第52-53页 |
5.1 总结 | 第52页 |
5.2 展望 | 第52-53页 |
参考文献 | 第53-56页 |
致谢 | 第56-57页 |
附录:调查问卷 | 第57-59页 |