| 摘要 | 第9-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-21页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第20-21页 |
| 1.3 主要研究内容和研究方法 | 第21-23页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第23-24页 |
| 第2章 业绩评价的理论概述 | 第24-34页 |
| 2.1 企业业绩评价的相关理论基础 | 第24-26页 |
| 2.1.1 业绩评价概念 | 第24页 |
| 2.1.2 价值管理理论 | 第24页 |
| 2.1.3 委托代理理论 | 第24-25页 |
| 2.1.4 利益相关者理论 | 第25页 |
| 2.1.5 权变理论 | 第25-26页 |
| 2.2 EVA的理论分析 | 第26-28页 |
| 2.2.1 EVA的概念 | 第26页 |
| 2.2.2 EVA业绩评价体系 | 第26-27页 |
| 2.2.3 EVA的优势与局限 | 第27-28页 |
| 2.3 BSC的理论分析 | 第28-31页 |
| 2.3.1 BSC的概念 | 第28-29页 |
| 2.3.2 BSC业绩评价体系 | 第29-30页 |
| 2.3.3 BSC的优势和局限 | 第30-31页 |
| 2.4 EVA与BSC相结合的理论分析 | 第31-34页 |
| 2.4.1 EVA与BSC相结合的必要性 | 第31-32页 |
| 2.4.2 EVA与BSC相结合的可行性 | 第32-33页 |
| 2.4.3 EVA与BSC相结合的基本思路 | 第33-34页 |
| 第3章 Y公司业绩评价体系现状与问题分析 | 第34-48页 |
| 3.1 Y公司基本情况及战略目标 | 第34-35页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第34页 |
| 3.1.2 经营环境分析 | 第34-35页 |
| 3.1.3 公司经营计划 | 第35页 |
| 3.1.4 经营中可能面对的风险 | 第35页 |
| 3.2 Y公司业绩评价现状 | 第35-44页 |
| 3.2.1 公司第一级业绩评价分析 | 第36-41页 |
| 3.2.2 公司第二级业绩评价分析 | 第41-42页 |
| 3.2.3 公司第三级业绩评价分析 | 第42-44页 |
| 3.3 Y公司业绩评价体系存在的问题 | 第44-46页 |
| 3.3.1 公司业绩评价过分依赖原有的传统业绩评价体系 | 第44页 |
| 3.3.2 财务指标选取不够科学 | 第44-45页 |
| 3.3.3 评价指标设置过分偏重财务层面 | 第45页 |
| 3.3.4 评价指标设置缺乏系统性，未与公司战略相结合 | 第45-46页 |
| 3.4 EVA与BSC相结合的业绩评价体系在Y公司应用的适用性 | 第46-48页 |
| 3.4.1 Y公司需要建立EVA与BSC相结合的业绩评价体系 | 第46-47页 |
| 3.4.2 Y公司具备建立EVA与BSC相结合的业绩评价体系的条件 | 第47-48页 |
| 第4章 Y公司EVA与BSC相结合的业绩评价体系的构建 | 第48-66页 |
| 4.1 业绩评价体系的设计原则 | 第48-49页 |
| 4.2 分解战略目标及绘制战略地图 | 第49-50页 |
| 4.2.1 分解战略目标 | 第49页 |
| 4.2.2 绘制战略地图 | 第49-50页 |
| 4.3 评价指标的选取 | 第50-58页 |
| 4.3.1 以EVA为核心的财务层面指标设计 | 第50-52页 |
| 4.3.2 客户层面指标设计 | 第52-53页 |
| 4.3.3 内部流程层面指标设计 | 第53-55页 |
| 4.3.4 学习与成长层面指标设计 | 第55-56页 |
| 4.3.5 形成业绩评价体系 | 第56-58页 |
| 4.4 指标权重的确定 | 第58-66页 |
| 4.4.1 层次分析法的基本步骤 | 第58-60页 |
| 4.4.2 确定各指标权重 | 第60-66页 |
| 第5章 Y公司综合分数的计算及评分等级的设置 | 第66-75页 |
| 5.1 各层面指标的计算 | 第66-72页 |
| 5.1.1 财务层面EVA的计算 | 第66-69页 |
| 5.1.2 财务层面其他指标的计算 | 第69-70页 |
| 5.1.3 客户层面指标的计算 | 第70页 |
| 5.1.4 内部流程层面指标的计算 | 第70-71页 |
| 5.1.5 学习与成长层面指标的计算 | 第71-72页 |
| 5.2 Y公司各指标分值计算方法 | 第72页 |
| 5.3 评分等级设置 | 第72-73页 |
| 5.4 Y公司综合得分及等级评定 | 第73-75页 |
| 第6章 Y公司EVA与BSC相结合的业绩评价体系的实施 | 第75-78页 |
| 6.1 预期效果 | 第75-76页 |
| 6.2 实施保障 | 第76-78页 |
| 6.2.1 设立专门的公司业绩评价管理机构 | 第76页 |
| 6.2.2 充分利用公司的信息系统 | 第76页 |
| 6.2.3 建立健全业绩评价的反馈机制 | 第76-77页 |
| 6.2.4 建立相应的激励措施 | 第77-78页 |
| 第7章 结论与展望 | 第78-80页 |
| 7.1 研究结论 | 第78-79页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第79-80页 |
| 7.2.1 研究不足 | 第79页 |
| 7.2.2 展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
