| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 公共危机治理研究 | 第10-12页 |
| 1.2.2 互联网时代公共危机信息研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 公共危机治理中网络媒体效能的研究 | 第13-14页 |
| 1.3 理论基点 | 第14-15页 |
| 1.3.1 危机治理理论 | 第14页 |
| 1.3.2 危机传播理论 | 第14-15页 |
| 1.3.3 政府危机公关理论 | 第15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1.5 本文的创新及不足 | 第16-17页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第16页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 第二章 互联网时代与公共危机治理概述 | 第17-23页 |
| 2.1 互联网时代概述 | 第17-18页 |
| 2.1.1 互联网时代的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 互联网时代的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 公共危机概述 | 第18-19页 |
| 2.2.1 公共危机的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 公共危机的特性 | 第18-19页 |
| 2.3 公共危机治理概述 | 第19-21页 |
| 2.3.1 公共危机治理理念的由来 | 第19-20页 |
| 2.3.2 公共危机治理的内涵 | 第20-21页 |
| 2.4 互联网时代公共危机治理的特征 | 第21-23页 |
| 2.4.1 互联网时代公共危机治理的全球性 | 第21页 |
| 2.4.2 互联网时代公共危机治理的及时性 | 第21-22页 |
| 2.4.3 互联网时代公共危机治理的便捷性 | 第22-23页 |
| 第三章 我国政府公共危机治理在互联网时代面临的机遇与挑战 | 第23-28页 |
| 3.1 互联网时代为我国政府公共危机治理创造的机遇 | 第23-24页 |
| 3.1.1 有利于政府进行舆论引导和信息沟通 | 第23页 |
| 3.1.2 便于政府及时迅速获取公共危机信息 | 第23-24页 |
| 3.1.3 有利于政府及时发布真实可靠信息 | 第24页 |
| 3.2 互联网时代对我国政府公共危机治理提出的挑战 | 第24-28页 |
| 3.2.1 对舆论导向性的挑战 | 第24-25页 |
| 3.2.2 对管理时效性的挑战 | 第25页 |
| 3.2.3 对决策准确性的挑战 | 第25-26页 |
| 3.2.4 对信息透明性的挑战 | 第26页 |
| 3.2.5 对处置有效性的挑战 | 第26-28页 |
| 第四章 互联网时代我国政府公共危机治理存在的问题及原因分析----以天津“8.12”大爆炸事故为例 | 第28-36页 |
| 4.1 案例分析------天津“8.12”大爆炸事故 | 第28-30页 |
| 4.1.1 天津“8.12”大爆炸事故回顾 | 第28页 |
| 4.1.2 天津“8.12”大爆炸事故中公共危机治理分析 | 第28-30页 |
| 4.2 天津“8.12”大爆炸中政府公共危机治理存在的问题及原因分析 | 第30-36页 |
| 4.2.1 对互联网作用重视不足导致公共危机治理效率不高 | 第30-31页 |
| 4.2.2 对互联网监管力度不够导致网络谣言迅速滋生和蔓延 | 第31-32页 |
| 4.2.3 对网络舆论反应不及时导致社会公众质疑增加 | 第32页 |
| 4.2.4 专业机构和人才缺乏导致对网络时代公共危机应对不力 | 第32-33页 |
| 4.2.5 新环境下法律法规不健全导致公共危机治理缺乏制度保障 | 第33-34页 |
| 4.2.6 网络时代对非政府组织作用重视不够导致公共危机治理的社会参与不足 | 第34-36页 |
| 第五章 互联网时代完善我国政府公共危机治理的对策 | 第36-47页 |
| 5.1 政府要高度重视互联网在公共危机治理中的作用 | 第36-39页 |
| 5.1.1 全面认识互联网对公共危机治理的优化作用 | 第36-37页 |
| 5.1.2 多举措并重，切实提高政府运用互联网进行公共危机治理的能力 | 第37-38页 |
| 5.1.3 运用网络平台，更新和完善公共危机治理机制 | 第38-39页 |
| 5.2 加强网络自律和网络把关，创造良好的危机治理舆论环境 | 第39-40页 |
| 5.2.1 加强网络媒体自律建设 | 第39-40页 |
| 5.2.2 构建网络把关机制，加强对互联网的监督管理 | 第40页 |
| 5.3 加强网络时代危机治理的专业机构和人才建设，创新舆论管理 | 第40-42页 |
| 5.3.1 加快网络环境下公共危机治理的专业机构和专业人才队伍建设 | 第40-41页 |
| 5.3.2 创新网络新媒体进行舆论引导的方式 | 第41-42页 |
| 5.4 加快网络时代公共危机治理的法制化建设步伐 | 第42-44页 |
| 5.4.1 加快网络法治建设，维护网络社会安全 | 第42-43页 |
| 5.4.2 健全网络环境下公共危机治理的法律法规体系 | 第43-44页 |
| 5.5 加快网络时代公共危机的协同治理建设步伐，构建服务型政府 | 第44-47页 |
| 5.5.1 构建协同网络结构，促进多元社会主体发展 | 第45页 |
| 5.5.2 建立奖励机制，激发各参与主体充分发挥各自优势 | 第45-46页 |
| 5.5.3 培育公共危机协同治理的社会资本 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第53页 |
