| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 导论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究对象及研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第9页 |
| 1.4 可能的创新之处 | 第9-10页 |
| 2 操作风险及操作风险管理 | 第10-19页 |
| 2.1 操作风险的理论概述 | 第10-12页 |
| 2.2 操作风险管理 | 第12-17页 |
| 2.3 国内外对于操作风险及其管理的研究现状 | 第17-19页 |
| 3 北京银行会计操作风险控制现状以及存在的问题 | 第19-28页 |
| 3.1 北京银行西安分行会计运营操作风险控制现状 | 第19-21页 |
| 3.2 北京银行运营现状中操作风险点的识别以及成因 | 第21-28页 |
| 4 北京银行操作风险控制的方案 | 第28-52页 |
| 4.1 平衡计分卡 | 第28-29页 |
| 4.2 基于风险点确立相应的操作风险控制平衡计分卡 | 第29-38页 |
| 4.3 风险控制平衡计分卡的设计 | 第38-49页 |
| 4.4 基于平衡计分卡北京银行操作风险控制反馈 | 第49-52页 |
| 5 保障措施 | 第52-54页 |
| 5.1 保障措的重要性 | 第52页 |
| 5.2 保障措施的设立 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60页 |