基于网络评论的消费者重购行为意向挖掘研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-17页 |
| 1.2.1 消费者行为意向研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 计划行为理论研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 评论挖掘研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 论文研究内容与组织结构 | 第17-19页 |
| 2 消费者重购意向模糊计算的理论概述 | 第19-26页 |
| 2.1 模糊理论基础 | 第19-21页 |
| 2.1.1 模糊集合基本概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 模糊集合运算 | 第20-21页 |
| 2.1.3 模糊语言变量 | 第21页 |
| 2.2 评论情感模糊计算方法 | 第21-24页 |
| 2.3 模糊推理与模糊推理系统 | 第24-26页 |
| 2.3.1 模糊推理规则 | 第24-25页 |
| 2.3.2 模糊推理系统 | 第25-26页 |
| 3 网络消费者重购意向模糊计算 | 第26-41页 |
| 3.1 网络消费者重购意向模型构建 | 第26-29页 |
| 3.1.1 消费者重购意向影响因素分析 | 第26-28页 |
| 3.1.2 主观规范和感知行为控制影响分析 | 第28页 |
| 3.1.3 消费者重购行为意向模型构建 | 第28-29页 |
| 3.2 重购意向各维度的模糊计算方法 | 第29-32页 |
| 3.2.1 网络评论语义模糊化计算流程 | 第29-30页 |
| 3.2.2 基于网络评论情感语料库的构建 | 第30-31页 |
| 3.2.3 消费者满意感和信任的模糊化计算 | 第31-32页 |
| 3.2.4 产品促销力度模糊化表示 | 第32页 |
| 3.3 重购意向的模糊推理规则构建 | 第32-34页 |
| 3.3.1 模糊推理构建原则 | 第32-33页 |
| 3.3.2 品牌情感-重购意向推理规则库构建 | 第33-34页 |
| 3.4 实例计算及结果分析 | 第34-41页 |
| 3.4.1 重购意向的实例计算 | 第34-37页 |
| 3.4.2 重购意向计算结果分析 | 第37-41页 |
| 4 基于消费者重购意向的品牌分类研究 | 第41-48页 |
| 4.1 态度-重购意向二维图建立 | 第41-44页 |
| 4.1.1 品牌态度研究概述 | 第41页 |
| 4.1.2 态度-重购意向分类图的构建 | 第41-44页 |
| 4.2 品牌态度模糊计算 | 第44-46页 |
| 4.2.1 品牌态度语料库的构建 | 第44-45页 |
| 4.2.2 品牌态度计算步骤 | 第45-46页 |
| 4.3 实例计算及分析 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
