| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-25页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 概念界定 | 第12-14页 |
| 1.2.1 政府购买服务 | 第12页 |
| 1.2.2 社会组织 | 第12-13页 |
| 1.2.3 居家养老服务 | 第13-14页 |
| 1.2.4 政府购买居家养老服务 | 第14页 |
| 1.3 研究综述 | 第14-21页 |
| 1.3.1 政府购买居家养老服务 | 第14-16页 |
| 1.3.2 政社互动关系的分类 | 第16-20页 |
| 1.3.3 服务质量的测量 | 第20-21页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.5 研究创新与局限 | 第23-25页 |
| 1.5.1 研究创新 | 第23-24页 |
| 1.5.2 研究的局限性 | 第24-25页 |
| 第2章 理论视角与研究假设 | 第25-34页 |
| 2.1 理论视角 | 第25-27页 |
| 2.1.1 政社互动关系的理论视角 | 第25-26页 |
| 2.1.2 政社互动关系的理论选择——合作主义 | 第26-27页 |
| 2.2 合作主义与政府购买居家养老服务的契合 | 第27-30页 |
| 2.2.1 居家养老服务的特征 | 第27-28页 |
| 2.2.2 合作主义与政府购买居家养老服务的契合 | 第28-30页 |
| 2.3 社会合作主义与国家合作主义 | 第30-32页 |
| 2.3.1 合作主义理论视角下的政社关系 | 第30-31页 |
| 2.3.2 社会合作主义与国家合作主义的市场化程度区分 | 第31-32页 |
| 2.3.3 社会合作主义的优势 | 第32页 |
| 2.4 研究假设与研究框架：政社互动关系与服务质量的相关性 | 第32-34页 |
| 2.4.1 研究假设 | 第32-33页 |
| 2.4.2 研究框架 | 第33-34页 |
| 第3章 研究设计：政社互动关系的分类与服务质量的测量 | 第34-45页 |
| 3.1 变量操作——政社互动关系的分类维度体系 | 第34-36页 |
| 3.1.1 政府与社会组织合法性的关系 | 第34-35页 |
| 3.1.2 政府与社会组织资源的关系 | 第35-36页 |
| 3.1.3 政府与社会组织市场竞争程度的关系 | 第36页 |
| 3.2 变量操作——政社互动关系的测量及分类 | 第36-41页 |
| 3.2.1 政社互动关系的测量 | 第36-39页 |
| 3.2.2 依附性合作关系 | 第39-40页 |
| 3.2.3 委托性合作关系 | 第40页 |
| 3.2.4 契约性合作关系 | 第40-41页 |
| 3.3 变量操作——居家养老服务质量的测量 | 第41-45页 |
| 3.3.1 SERVQUAL模型 | 第41-42页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第42-43页 |
| 3.3.3 信度、效度 | 第43页 |
| 3.3.4 服务质量属性的权重 | 第43-45页 |
| 第4章 政社互动关系与服务质量相关性验证—S市J区实证 | 第45-56页 |
| 4.1 数据来源与研究变量描述 | 第45-47页 |
| 4.1.1 场域选择与抽样方法 | 第45-46页 |
| 4.1.2 研究变量描述 | 第46-47页 |
| 4.2 不同政社互动关系下居家养老服务质量描述性统计 | 第47-51页 |
| 4.2.1 服务质量的总体描述性统计 | 第47页 |
| 4.2.2 不同政社互动关系的服务质量横向比较 | 第47-48页 |
| 4.2.3 基于SERVQUAL的服务质量横向比较 | 第48-51页 |
| 4.3 假设检验：政社互动关系与服务质量的相关性验证 | 第51-55页 |
| 4.3.1 单因素方差检验 | 第52页 |
| 4.3.2 多重比较检验 | 第52-54页 |
| 4.3.3 相关性分析 | 第54页 |
| 4.3.4 假设检验结果 | 第54-55页 |
| 4.4 研究结果 | 第55-56页 |
| 第5章 结论与讨论 | 第56-65页 |
| 5.1 研究总结 | 第56-58页 |
| 5.2 完善制度保障,优化政社互动关系 | 第58-65页 |
| 5.2.1 政社互动关系的市场化优化路径 | 第58-61页 |
| 5.2.2 优化政社互动关系的制度保障 | 第61-62页 |
| 5.2.3 优化服务资源动态市场供需平衡——从“政府主导”到“用户需求导向” | 第62-65页 |
| 第6章 结语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-81页 |
| 卷内备考表 | 第81页 |
