| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 实践背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和目标 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究目标 | 第12-13页 |
| 1.3 研究架构和研究的创新点及重难点 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究架构 | 第13-14页 |
| 1.3.2 本研究的拟创新之处 | 第14-16页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第16-27页 |
| 2.1 制造企业服务化研究综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 制造企业服务化的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 制造企业服务化的影响因素研究 | 第17-18页 |
| 2.1.3 制造企业服务化模式研究 | 第18-19页 |
| 2.2 商业模式创新的理论综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 商业模式创新的定义与内涵研究 | 第19-21页 |
| 2.2.2 商业模式创新的重要性研究 | 第21-22页 |
| 2.2.3 商业模式创新的途径及其阻力研究 | 第22-23页 |
| 2.3 服务化商业模式及其与企业绩效关系的研究 | 第23-26页 |
| 2.3.1 服务化商业模式研究综述 | 第23-25页 |
| 2.3.2 服务化商业模式与企业绩效间关系的研究 | 第25-26页 |
| 2.4 现有研究不足 | 第26-27页 |
| 第三章 理论假设与研究框架 | 第27-33页 |
| 3.1 理论假设推导 | 第27-32页 |
| 3.1.1 服务化顾客价值主张对制造企业绩效的影响 | 第27-28页 |
| 3.1.2 服务化盈利模式对企业绩效的影响 | 第28-30页 |
| 3.1.3 服务化业务活动系统对企业绩效的影响 | 第30-31页 |
| 3.1.4 服务化制造企业员工文化程度对绩效的影响 | 第31-32页 |
| 3.2 研究框架 | 第32-33页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第33-38页 |
| 4.1 数据获取 | 第33-36页 |
| 4.1.1 问卷设计过程 | 第33页 |
| 4.1.2 变量测量 | 第33-36页 |
| 4.2 调研对象与数据收集 | 第36-37页 |
| 4.3 数据统计方法 | 第37-38页 |
| 第五章 实证检验与结果分析 | 第38-49页 |
| 5.1 样本总体描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 5.2 数据质量检验 | 第40-43页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第40-41页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第41-42页 |
| 5.2.3 验证性因子分析 | 第42-43页 |
| 5.3 假设检验 | 第43-49页 |
| 5.3.1 相关分析 | 第43-44页 |
| 5.3.2 回归分析 | 第44-45页 |
| 5.3.3 员工文化程度的调节作用检验 | 第45-49页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第49-54页 |
| 6.1 研究结论及启示 | 第49-52页 |
| 6.1.1 验证性结论 | 第49-51页 |
| 6.1.2 对管理实践的启示 | 第51-52页 |
| 6.2 理论和实践价值 | 第52-53页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第53-54页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第53页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 作者简介 | 第62页 |