国有大型商业银行电子银行效率研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究创新点和不足 | 第12-14页 |
| 2 电子银行概述 | 第14-19页 |
| 2.1 电子银行对传统银行的影响 | 第14-15页 |
| 2.2 电子银行产品及功能介绍 | 第15-19页 |
| 2.2.1 网上银行 | 第15-17页 |
| 2.2.2 电话银行 | 第17-18页 |
| 2.2.3 手机银行 | 第18页 |
| 2.2.4 自助银行 | 第18-19页 |
| 3 国有大型商业银行电子银行现状和分析 | 第19-34页 |
| 3.1 国有大型商业银行电子银行现状 | 第19-25页 |
| 3.1.1 工商银行 | 第19-20页 |
| 3.1.2 建设银行 | 第20-21页 |
| 3.1.3 交通银行 | 第21-22页 |
| 3.1.4 中国银行 | 第22-23页 |
| 3.1.5 农业银行 | 第23-25页 |
| 3.2 国有大型商业银行电子银行业务分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 电子银行业务相同之处 | 第26页 |
| 3.2.2 电子银行业务不同之处 | 第26-28页 |
| 3.3 影响国有大型商业银行电子银行效率因素分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 电子银行客户数及增长率 | 第28-30页 |
| 3.3.2 电子银行交易额及增长率 | 第30-32页 |
| 3.3.3 自助设备 | 第32页 |
| 3.4 分析结论 | 第32-34页 |
| 4 国有大型商业银行电子银行效率实证研究 | 第34-46页 |
| 4.1 DEA模型介绍 | 第34-35页 |
| 4.1.1 DEA模型基本概念 | 第34页 |
| 4.1.2 BCC模型 | 第34-35页 |
| 4.2 样本的选择 | 第35-39页 |
| 4.2.1 投入产出指标选择 | 第36-37页 |
| 4.2.2 样本的选择 | 第37-39页 |
| 4.3 实证结果分析 | 第39-43页 |
| 4.4 研究结论 | 第43-46页 |
| 4.4.1 电子银行综合效率高，对银行贡献大 | 第43-44页 |
| 4.4.2 电子银行业务发展不均衡，特色业务较少 | 第44页 |
| 4.4.3 存在产出不足问题 | 第44-45页 |
| 4.4.4 规模报酬递增，规模效率有待改善 | 第45-46页 |
| 5 研究建议 | 第46-51页 |
| 5.1 加大电子银行投入力度 | 第46-47页 |
| 5.2 抓住发展机遇提高创新能力 | 第47-48页 |
| 5.3 以客户为主增进营销能力 | 第48-49页 |
| 5.4 控制电子银行风险维护安全性 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
