| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·相关概念的界定 | 第10-13页 |
| ·电子政务的概念 | 第10-11页 |
| ·电子政务与电子政府 | 第11页 |
| ·电子政务与政府信息公开网站 | 第11-12页 |
| ·亲和力概念 | 第12-13页 |
| ·政府信息公开网站亲和力 | 第13页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第13-18页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·研究对象 | 第18页 |
| ·研究内容与思路 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究思路图 | 第19页 |
| ·研究的主要方法 | 第19-20页 |
| ·文献分析法 | 第20页 |
| ·德尔菲法 | 第20页 |
| ·本文的创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 政府信息公开网站亲和力评测指标体系的构建 | 第21-40页 |
| ·构建指标体系缘由及构建思路 | 第21页 |
| ·构建指标体系缘由 | 第21页 |
| ·评价指标体系构建思路 | 第21页 |
| ·政府信息公开网站亲和力指标体系构建原则 | 第21-22页 |
| ·代表性原则 | 第22页 |
| ·公众性原则 | 第22页 |
| ·通用可比原则 | 第22页 |
| ·动态性原则 | 第22页 |
| ·有序性原则 | 第22页 |
| ·《政府信息公开网站亲和力评价指标体系》初稿设计 | 第22-33页 |
| ·分析步骤 | 第22-23页 |
| ·政府信息公开网站的相关评测指标体系 | 第23-30页 |
| ·指标的分类整理 | 第30-33页 |
| ·德尔菲法确定指标描述 | 第33-36页 |
| ·调查专家的确定 | 第33-34页 |
| ·调查步骤及部分反馈结论 | 第34-36页 |
| ·建立政府信息公开网站亲和力评价指标体系 | 第36-38页 |
| 总结 | 第38-40页 |
| 第3章 政府信息公开网站亲和力评价的案例 | 第40-50页 |
| ·评估内容 | 第40页 |
| ·评估准备 | 第40-41页 |
| ·调查评价表的设计 | 第40-41页 |
| ·评价者的选取 | 第41页 |
| ·北碚区人民政府网站亲和力评估结果分析 | 第41-50页 |
| ·北碚区人民政府网站亲和力指标统计结果分析 | 第43-44页 |
| ·各指标统计结果及分析 | 第44-50页 |
| 第4章 政府信息公开网站亲和力的优化策略 | 第50-56页 |
| ·提高关注度 | 第50-51页 |
| ·提高人民政府网站的信息发布功能 | 第50页 |
| ·加强人民政府的宣传力度 | 第50-51页 |
| ·加强便民性 | 第51-52页 |
| ·加强互动性 | 第52-53页 |
| ·设置互动板块 | 第52-53页 |
| ·建立绩效评估体系 | 第53页 |
| ·提高信任度 | 第53页 |
| ·加深亲切感 | 第53-56页 |
| ·外观总体设计的亲切感 | 第54页 |
| ·语言风格的亲切感 | 第54-56页 |
| 第5章 总结展望 | 第56-59页 |
| ·本文总结 | 第56页 |
| ·不足与展望 | 第56页 |
| ·后继研究 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录1 《政府信息公开网站亲和力评价指标体系》初稿)专家意见调查 | 第61-64页 |
| 附录2 评价指标体系中指标及其权重的专家意见调查(一) | 第64-70页 |
| 附录3 评价指标体系中指标及其权重的专家意见调查(二) | 第70-76页 |
| 附录4 北碚区人民政府网站亲和力的公众调查评价表 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 读研期间发表论文情况 | 第80页 |
