| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-13页 |
| 第一章 移动平台公关策略 | 第13-18页 |
| ·优化升级移动平台 | 第13-15页 |
| ·借力“活动”宣传 | 第15-16页 |
| ·个性化服务 | 第16-18页 |
| 第二章 微博公关策略 | 第18-22页 |
| ·名人效应：活动型微博公关策略 | 第18-19页 |
| ·版面美化：宣传型微博公关策略 | 第19-20页 |
| ·情感共鸣：交际型微博公关策略 | 第20页 |
| ·评论互动：服务型微博公关策略 | 第20-22页 |
| 第三章 微信公关策略 | 第22-28页 |
| ·多样化传播渠道 | 第22-24页 |
| ·综合化传播方式 | 第24-26页 |
| ·有效把握公关时机 | 第26-28页 |
| 第四章 社交网站公关策略 | 第28-32页 |
| ·吸引用户参与体验 | 第28-29页 |
| ·重视口碑传播 | 第29-30页 |
| ·注意和用户的双向互动 | 第30页 |
| ·吸引用户转发分享 | 第30-32页 |
| 第五章 京东新媒体公关的借鉴意义 | 第32-37页 |
| ·综合利用新媒体平台进行公关传播 | 第32-33页 |
| ·紧跟新媒体变化的步伐 | 第33-34页 |
| ·新旧媒体相结合 | 第34-37页 |
| 第六章 结语 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |