| 论文创新点 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-27页 |
| ·研究背景与意义 | 第15-19页 |
| ·研究背景 | 第15-18页 |
| ·理论背景 | 第18-19页 |
| ·研究问题 | 第19页 |
| ·究概述 | 第19-21页 |
| ·研究意义 | 第21-23页 |
| ·研究方法和预期创新点 | 第23-27页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·预期创新点 | 第24-27页 |
| 第2章 文献综述 | 第27-49页 |
| ·网络口碑的基本概述 | 第27-30页 |
| ·口碑的概念 | 第27-28页 |
| ·网络口碑与传统口碑的区别 | 第28-30页 |
| ·网络口碑的影响作用研究 | 第30-36页 |
| ·网络口碑的文本表达 | 第31页 |
| ·评论的效价 | 第31-34页 |
| ·网络口碑的数量的相关研究 | 第34-35页 |
| ·网络口碑的离散程度研究 | 第35-36页 |
| ·影响网络口碑作用发挥的其他因素 | 第36-40页 |
| ·评论者特征的影响 | 第36-37页 |
| ·评论产品类型的影响作用 | 第37-39页 |
| ·网络口碑接受者的影响作用 | 第39-40页 |
| ·口碑的传播动机相关研究 | 第40-46页 |
| ·印象管理动机 | 第41-43页 |
| ·情感调节动机 | 第43-45页 |
| ·信息的有用性 | 第45-46页 |
| ·对在线评论研究的述评 | 第46-49页 |
| ·网络口碑影响效应研究的述评 | 第46-47页 |
| ·对影响网络口碑效应的因素研究述评 | 第47页 |
| ·对网络口碑分享动机研究的述评 | 第47-49页 |
| 第3章 研究的理论基础 | 第49-59页 |
| ·归因理论 | 第49-56页 |
| ·归因理论的基本概念 | 第49-50页 |
| ·影响归因倾向的因素 | 第50-54页 |
| ·归因推断导致的结果 | 第54-56页 |
| ·本文涉及的其他理论 | 第56-59页 |
| ·目标稀释理论 | 第56-57页 |
| ·最佳唤醒理论 | 第57-59页 |
| 第4章 研究一模型和假设演绎 | 第59-69页 |
| ·理论模型 | 第59-60页 |
| ·研究假设 | 第60-69页 |
| ·负面偏差 | 第60-61页 |
| ·网络口碑归因、评论有用性与负面偏差 | 第61-67页 |
| ·时间间隔对负面偏差的影响 | 第67-69页 |
| 第5章 研究一假设验证 | 第69-79页 |
| ·变量测度 | 第69-74页 |
| ·结果分析 | 第74-78页 |
| ·信度检验 | 第74页 |
| ·操纵检验 | 第74页 |
| ·假设检验 | 第74-78页 |
| ·研究结果与讨论 | 第78-79页 |
| 第6章 研究二模型和假设演绎 | 第79-83页 |
| ·理论模型 | 第80页 |
| ·研究假设 | 第80-83页 |
| ·追加式评论与一次性评论的比较 | 第80-81页 |
| ·时间距离的调节作用 | 第81-83页 |
| 第7章 研究二假设验证 | 第83-90页 |
| ·实验一 | 第83-86页 |
| ·实验设计与程序 | 第83-84页 |
| ·自变量操纵 | 第84页 |
| ·变量测量 | 第84-85页 |
| ·结果分析 | 第85页 |
| ·讨论 | 第85-86页 |
| ·实验二 | 第86-90页 |
| ·实验方法 | 第86-87页 |
| ·变量测度 | 第87页 |
| ·结果分析 | 第87-89页 |
| ·研究结论与讨论 | 第89-90页 |
| 第8章 研究结论与展望 | 第90-95页 |
| ·研究的主要结论 | 第90-91页 |
| ·管理启示 | 第91-93页 |
| ·产品购买与在线评论之间的时间间隔与评论有用性关系的管理意义 | 第92页 |
| ·初始评论与追加评论的时间间隔与评论有用性的关系的管理启示 | 第92-93页 |
| ·研究局限与未来研究方向 | 第93-95页 |
| ·研究局限 | 第93-94页 |
| ·未来研究方向 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-105页 |