我国快递业服务质量规制研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·论文框架和创新点 | 第13-15页 |
| ·论文框架 | 第13-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-15页 |
| 1 文献综述 | 第15-18页 |
| ·国外文献综述 | 第15-16页 |
| ·国内文献综述 | 第16-18页 |
| 2 我国快递业服务质量规制的现状与问题 | 第18-27页 |
| ·我国快递业服务质量规制现状 | 第18-19页 |
| ·我国快递业服务质量规制机构 | 第18页 |
| ·我国快递业服务质量规制内容 | 第18-19页 |
| ·我国快递业服务质量规制存在的问题 | 第19-22页 |
| ·规制机构不独立，管理职责不明确 | 第20页 |
| ·大众服务与利润性服务的范围不清 | 第20-21页 |
| ·监管法律缺位,严重制约快递业的发展空间 | 第21-22页 |
| ·政府对内开放政策不足 | 第22页 |
| ·我国快递业服务质量规制问题的成因分析 | 第22-27页 |
| ·激励规制理论下的博弈模型分析 | 第22-26页 |
| ·政策制定缺乏现实依据 | 第26页 |
| ·职能部门协调不畅通 | 第26页 |
| ·行业协会没有发挥应有作用 | 第26-27页 |
| 3 国外快递业服务质量规制经验及借鉴 | 第27-33页 |
| ·英国快递业规制的内容 | 第27-28页 |
| ·美国快递业规制的内容 | 第28-30页 |
| ·德国快递业规制的内容 | 第30-31页 |
| ·国外快递业规制经验对我国的启示 | 第31-33页 |
| 4 完善我国快递业服务质量规制的对策建议 | 第33-39页 |
| ·明确规制主体、理顺行业规制体制 | 第33-34页 |
| ·设立独立的监管机构 | 第33页 |
| ·设立快递行业协会 | 第33-34页 |
| ·完善进入政策，保证公平竞争 | 第34-36页 |
| ·完善快递企业准入政策 | 第34-35页 |
| ·进入原则设定 | 第35页 |
| ·规避市场失灵、确保行业有序发展 | 第35-36页 |
| ·构建以法律为中心的快递监管体系 | 第36-37页 |
| ·邮政法有待完善 | 第36页 |
| ·制定与国际接轨的快递服务标准 | 第36-37页 |
| ·实施以激励型规制理论为基础的监管手段 | 第37-39页 |
| ·经济激励型监管的优势 | 第37-38页 |
| ·经济监管手段实施办法 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
