| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-10页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·现实意义 | 第11页 |
| ·国内外研究状况 | 第11-14页 |
| ·国外研究状况 | 第11-13页 |
| ·国内研究状况 | 第13-14页 |
| ·评述 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新点 | 第15页 |
| ·论文框架 | 第15-16页 |
| 1 相关概念界定及理论概述 | 第16-21页 |
| ·相关概念界定 | 第16-18页 |
| ·胜任力 | 第16-17页 |
| ·公务员 | 第17页 |
| ·非领导职务 | 第17页 |
| ·税务系统公务员培训 | 第17-18页 |
| ·胜任力理论模型概述 | 第18-21页 |
| ·胜任力理论模型的提出与主要内容 | 第18-19页 |
| ·胜任力模型在非领导职务公务员中的验证与修正 | 第19-21页 |
| 2 N 区国税系统非领导职务公务员培训现状 | 第21-26页 |
| ·N 区国税局概况 | 第21页 |
| ·N 区国税非领导职务公务员培训措施 | 第21-23页 |
| ·初任培训 | 第22-23页 |
| ·专门业务培训 | 第23页 |
| ·更新知识培训 | 第23页 |
| ·N 区国税局非领导职务公务员培训取得的成效 | 第23-26页 |
| ·初任培训使新录用人员适应工作环境 | 第23-24页 |
| ·专业知识培训提升工作质量 | 第24页 |
| ·更新知识培训满足征管工作新要求 | 第24-26页 |
| 3 N 区国税局非领导职务公务员培训中存在的问题及原因 | 第26-32页 |
| ·N 区国税局非领导职务公务员培训存在的问题 | 第26-28页 |
| ·培训对象分级分类培训划分不明确 | 第26-27页 |
| ·参与培训的积极性不高 | 第27页 |
| ·培训对公务员胜任能力提升不明显 | 第27-28页 |
| ·N 区国税局非领导职务公务员培训存在问题的原因 | 第28-32页 |
| ·缺乏基于胜任力的培训需求调研与分析 | 第28-29页 |
| ·缺乏基于胜任力的培训课程内容设计 | 第29-30页 |
| ·培训师资力量薄弱 | 第30-31页 |
| ·缺少基于胜任力的培训效果评估 | 第31页 |
| ·缺乏提升培训积极性的激励措施 | 第31-32页 |
| 4 建立基于胜任力的国税非领导职务公务员培训体系 | 第32-41页 |
| ·进行基于提升胜任力的培训需求调研分析 | 第32页 |
| ·进行岗位胜任力需求分析 | 第32页 |
| ·对受训者的培训需求分析 | 第32页 |
| ·进行组织需求分析 | 第32页 |
| ·完善基于胜任力的培训课程体系 | 第32-36页 |
| ·增设人格特质潜能类课程 | 第33页 |
| ·完善业务能力类课程 | 第33-34页 |
| ·开设道德品质类课程 | 第34-35页 |
| ·强化法制观念类课程 | 第35页 |
| ·深化服务意识类课程 | 第35-36页 |
| ·多渠道提升师资力量 | 第36-37页 |
| ·加强内部专职、兼职教师的培养与选拔 | 第36页 |
| ·聘请专业教师，进行专业培训 | 第36-37页 |
| ·制定基于胜任力的评估机制 | 第37-39页 |
| ·采用柯氏效果评估模型进行评估 | 第37-38页 |
| ·注重胜任力提升效果评估的信息反馈 | 第38-39页 |
| ·制定激励措施 | 第39-41页 |
| ·注重激励机制的落实 | 第39-40页 |
| ·适度采取奖惩结合原则 | 第40-41页 |
| 结束语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |