北京联通IT服务支撑平台的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-11页 |
| ·课题背景 | 第9页 |
| ·课题任务 | 第9-10页 |
| ·课题内容 | 第9-10页 |
| ·本人承担任务 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-11页 |
| 第二章 IT服务支撑平台建设关键技术 | 第11-18页 |
| ·UNIONMON系统逻辑结构 | 第11-12页 |
| ·监控平台采集技术 | 第12-13页 |
| ·数据处理技术 | 第13-16页 |
| ·压制与合并技术 | 第13-14页 |
| ·自动关联技术 | 第14-15页 |
| ·级别定义及传递技术 | 第15-16页 |
| ·告警技术 | 第16页 |
| ·流程设计参考模型 | 第16-17页 |
| ·ETOM流程体系 | 第16页 |
| ·ITIL流程体系 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 IT服务支撑平台系统功能需求调研及分析 | 第18-41页 |
| ·现状分析 | 第18-20页 |
| ·IT资源监测系统现状 | 第18页 |
| ·IT服务管理系统现状 | 第18页 |
| ·软、硬件配置现状 | 第18-20页 |
| ·IT服务支撑平台系统设计原则及目标 | 第20-23页 |
| ·IT服务支撑平台系统设计的要求及原则 | 第20-21页 |
| ·IT服务支撑平台系统功能目标 | 第21-22页 |
| ·IT服务支撑平台系统功能逻辑设计 | 第22-23页 |
| ·IT服务支撑平台系统功能需求分析 | 第23-35页 |
| ·综合采集 | 第24-25页 |
| ·综合监控 | 第25-28页 |
| ·综合分析 | 第28-29页 |
| ·服务管理 | 第29-35页 |
| ·IT服务支撑平台监控指标需求分析 | 第35-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 IT服务支撑平台系统的设计 | 第41-69页 |
| ·架构设计 | 第41-44页 |
| ·UNIONMON CENTER结构 | 第41-42页 |
| ·UNIONMON AGENT结构 | 第42-43页 |
| ·采集监控AGENT-CMDSERVER模式 | 第43-44页 |
| ·采集插件 | 第44页 |
| ·功能设计 | 第44-56页 |
| ·综合采集 | 第45-46页 |
| ·综合监控 | 第46-49页 |
| ·综合分析 | 第49-50页 |
| ·服务管理 | 第50-56页 |
| ·数据库设计 | 第56-66页 |
| ·表空间 | 第56页 |
| ·表、视图列表 | 第56-59页 |
| ·表结构设计 | 第59-66页 |
| ·硬件及接口要求 | 第66-68页 |
| ·硬件配置 | 第66-68页 |
| ·接口要求 | 第68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 第五章 IT服务支撑平台系统界面 | 第69-76页 |
| ·IT服务支撑平台界面简介 | 第69-75页 |
| ·登录与系统主界面 | 第69-70页 |
| ·监控管理界面 | 第70-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 第六章 结束语 | 第76-77页 |
| ·论文工作总结 | 第76页 |
| ·问题和展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
