| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 序论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| ·本文创新之处 | 第9-10页 |
| ·研究方法和思路 | 第10-11页 |
| 2 操作风险概念界定与管理发展历程 | 第11-25页 |
| ·操作风险的定义 | 第11-15页 |
| ·操作风险与信用风险、市场风险的区别与联系 | 第15-16页 |
| ·操作风险管理历程 | 第16-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 3 操作风险数据缺失的分析——以某一商业银行为例 | 第25-36页 |
| ·内部损失数据 | 第26-29页 |
| ·外部损失数据 | 第29-34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 4 建立操作风险数据库 | 第36-46页 |
| ·内部数据标准 | 第36-38页 |
| ·外部数据标准 | 第38页 |
| ·利用数据库建立周密的识别、计量、缓释、监控和报告流程 | 第38-46页 |
| 5 数据库基础上降低操作风险的对策与措施 | 第46-60页 |
| ·完善操作风险管理组织架构 | 第47-52页 |
| ·营造优秀企业文化 | 第52-54页 |
| ·借助科技手段实现重点环节风险管控 | 第54-56页 |
| ·从制度层面控制重大操作风险——欺诈 | 第56-60页 |
| 6 结束语 | 第60-61页 |
| 注释 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 后记 | 第64页 |